Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nata Vega AVM Turkcell Bayisine Uğrama Yok

profile
29 Şubat 2024 20:46
2.227

15.02.2024 tarihinde IKEA AVM'deki Turkcell bayisinden telefon satın aldım, keşke almasaydım. Telefonun yanında 2 adet Bluetooth kulaklık ve 1 adet Bluetooth hoparlör verildi. Satıcı, bu ürünlerin Redmi 13C cihazına özel hediye olduğunu belirtti. Ancak faturamı incelediğimde, '336 TL aksesuar' bedeli olarak bir ücretin yansıtıldığını ve bunun 9 taksit halinde olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak durumu öğrendim ve bugün ürünlerin iadesini talep ettiler. Ürünleri kargoyla geri göndermem gerektiğini söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak Turkcell bayisinin bu tutumu hoşuma gitmedi ve telefonu da iade etmek istiyorum. 'Bu telefona özel hediye ve 3 bin TL değerinde ek hediyeler veriyorum, telefon bu fiyata geliyor' denilmişti. Tüketici Hakları'na bu durumu şikayet etmeyi düşünüyorum. Başka bir telefon almayı düşünürken, bu hediyeler nedeniyle bu telefonu tercih etmiştim. Şimdi ise durumun farklı olduğunu görmekteyim ve bayinin ürünleri geri istemesi de beni rahatsız etti.

01 Mart 2024 01:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Mart 2024 08:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2023 08:54
718
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hediye Aksesuarları Faturama Yansıttı

profile
01 Haziran 2024 01:43
2.265
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Diye Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şoku

profile
Gülsün
28 Kasım 2024 16:11
1.494
Hediye Diye Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şoku
Hediye Diye Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şoku
Hediye Diye Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şoku
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 17:23
260
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alican
19 Eylül 2023 01:19
1.868
"Şikayetimi en kısa sürede çözümlediği için Turkcell'e ve müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri