Pilot Garage Ekspertizinde Conta Yanığı Uyarısı Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti

24.04.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm aracı Antalya Akdeniz Sanayi’de bulunan Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesine motor ve kaporta-boya ekspertizi için götürdüm. Raporlarında aracın su eksilttiğini yazmışlar ancak conta yanığı olabileceği konusunda beni uyarmadılar ve bu ihtimali rapora da eklemediler. Özellikle 750 km yola gideceğimi belirttim, buna rağmen sadece yüzeysel, geliştirici cevaplar verdiler, herhangi bir ciddi uyarıda bulunmadılar.

Ekspertiz sonrasında Hatay’a dönüş yolunda mola verdiğimde, araç soğukken motor genleşme kabını açtığımda aşırı hava çıkışı olduğunu fark ettim. Ertesi gün aracı ustaya gösterdiğimde, ustam motorda conta yanığı olduğunu tespit etti. Yani Pilot Garage’ın belirtmediği bu durum sebebiyle ciddi bir arıza ile karşı karşıya kaldım.

Tüm bu işlem için yaklaşık 9.000 TL civarında bir ücret ödedim. Antalya şubesiyle görüştüğümde ise sorumluluğu kabul etmeyip, “tüm paketi alsaydınız” gibi cevaplar verdiler ve mağduriyetimi dikkate almadılar. Oysa ben uzun yol yapacağımı açıkça söylememe rağmen, bu kadar kritik bir konuya dair en azından sözlü bir uyarı beklerdim.

Ekspertiz sırasında fark edilmesi ve bana bildirilmesi gereken bu durum sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve conta yanığı sebebiyle ortaya çıkan masraflarımın Pilot Garage tarafından karşılanmasını talep ediyorum.