to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Turkcell Kurumsal Hat Yönetimi, Saha Yetkilisi Atamaları ve Bölgesel Hizmet Kısıtlamaları Hakkında Acil Şikayet ve... İhtar Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Makamlara, Doğu Anadolu Bölgesi başta olmak üzere Van, İstanbul, Hakkari, Elazığ ve Bingöl illerinde faaliyet gösteren topl
Turkcell bireysel hatlarım ve Superonline hattımla ilgili son aylarda yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Haz...iran ve Temmuz 2026 dönemine ait faturalar normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 900 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda düzenlendi. Çocuk yanlışlıkla bir aboneliğe
"Sorunum çözüldü çok memnunum teşekkür ederim.❤️"
29 Temmuz doğum günümde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasını k...ullandım, ancak doğum günüme özel herhangi bir hediye internet ya da ek hak
Turkcell Dolu Eko 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 19 aydır Niğde Merkez Aşağı Kayabaşı Mahallesi Bahçe Sokak Eli...f Park Sitesi Kat 1 No 1 ve evimin bulunduğu bölgede ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, internet hızım çok düşüyor, sürekli donma ve bağlantı kurama
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki haftadır internet bağlantım aşırı yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Van... merkezdeyken interneti kullanmakta büyük sorun yaşıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak bir türlü opera
29.07.2026 tarihinde kurumsal hatta kayıtlı olan 0505*******96 numaralı hattımı Denizli ili Merkezefendi ilçesi Bayramye...ri Turkcell İletişim Merkezi’nde bireysele taşıdım. İşlem sırasında mağazadaki görevli, hattı taşırken hiçbir şekilde tarifeler ve çıkacak fatura tutarı hakkında bilgilendirme yapm
"Teşekkür ediyorum problemim çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 1.000 liranın üzerinde fatur...a ödüyorum. 28 Temmuz gecesi saat 03.00 civarından itibaren hattımda intern
Turkcell faturalı hattımda 5g sistemine geçildikten sonra internet hızım ci...ddi anlamda yavaşladı. Bu yavaşlık benim hattımla sınırlı değil, arkadaşlar
Turkcell hattım için yaklaşık 1 aydır veri işleme iznini aktif etmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 5 ...GB internet hattıma yüklenmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir ek internet paketi hattıma tanımlanmadı ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetl
"Problem için arandı ve problem çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yakl...aşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her
Yıllardır Turkcell hattı kullanan biri olarak, özellikle son bir yıldır faturasız hatlara sunulan paketlerin fiyatları b...eni ciddi anlamda zorlamaya başladı. Özellikle 30 GB ve üzeri internet paketlerinde fiyatlar artık benim için ulaşılamaz bir seviyeye geldi. Son olarak kullandığım 30 GB paket art
24.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Dereboyu Turkcell mağazasına hat devir işlemi için hat sahibi arkadaşım ile bi...rlikte gittik. 0533***3203 numaralı hat için devir işlemi yapılırken kimliklerimiz alındı ve işlem gerçekleştirildi. İşlem sonunda görevli personele özellikle tüm işlemlerin tamaml
Türk Telekom’dan iki hattımı da Turkcell’e, Turkcell’in Mobil Wi-Fi GO 400 GB kampanyası kapsamında data ve mobil hat ol...arak geçirdim. Data hattım dün sabah 06.30’da aktive oldu, paket ise ancak öğleden sonra tanımlanabildi. Paket tanımlandıktan sonra ise ne ZyXEL Wi-Fi cihazımda ne de Samsung j5 te
Turkcell hattımda Mayıs 2026’dan beri Dolu Maksimum paketini kullanıyorum ve bu pakete geçtiğimden beri paket kapsamında... verilen 40 GB internetimi kullanamıyorum. Arka planda çalışan tüm uygulamaları, otomatik güncellemeleri ve yedeklemeleri kapatmış olmama rağmen hattan neredeyse hiç internet kulla
"Sağ olun"
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı iki adet hat bulunuyor. Son paketim bittikten sonra hattımı yeni bir ...paketle güncellemek için Turkcell Asistan uygulamasına girdiğimde Star 30 isimli paket için bana 1200 TL fiyat çıktığını gördüm. Ancak aynı paketin içeriğiyle birebir aynı olan, sa
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde yurt dışına çıkılmış gibi ücretlendirme yapılarak son iki f...atura döneminde toplamda yaklaşık 800 TL civarında haksız kesinti yapıldı. Fatura detaylarımda paketim dışında çeşitli kalemlerle ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu durumun siste
Turkcell hattıma, Nhr Dış Giyim Ticaret Limited Şirketi adına işlem yetkilisi atamasıyla ilgili bir SMS geldi. Mesajda, ...5541 ile başlayan numaram ve bir e‑posta adresi üzerinden A** U** n. İsimli kişinin Turkcell işlem yetkilisi olarak tanımlanması için verilen bir linke 03.08.2026 tarihine kadar on
"Geçte olsa en azından beklediğime değen bir hizmet Faruk bey ve Emre beye ayrıca teşekkür ederim kurulum yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak
Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başta 40 GB internet ve 20 GB sosyal medya içeren faturalı paketim olmasın...a rağmen, Wi-Fi ile birlikte kullanmama karşın bu paket yaklaşık 15 gün içinde tükendi. Bunu garip bulmama rağmen yeni pakete geçmek zorunda kaldım. Şu anda 5g Ultra gnç 90 GB pak
Turkcell Superbox hattını 13.07.2026 tarihinde bağlattık, 300 GB + 50 GB hediye içeren paketi kullanıyoruz. Ancak hattı ...ilk günden beri yalnızca sosyal medya için, normal bir 4,5G hızında kullanmamıza rağmen kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum, çünkü benzer paket
Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın ald...ım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
