Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 279.826
Turkcell 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%19.4
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%66.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
169 şikayet
Turkcell Midi Life Hizmeti Ücreti
Midi life ne ise hattımın her faturası tarifemin üstünde geliyor. Müşteri hizmetlerine Telefon açıp bağlanmak bir dert. Derdimi anlatmak başka bir dert. Lütfen ekstra hizmetlerinizden bıktım. Ben üyelik yaptığım faturayı ödeyemedikten sonra ne anlamı var. Bir muhatap ve sonuç istiyorum artık.
Turkcell Midi Life Paket İptali
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor nedir ne değildir onu bilmiyorum ama her ay faturaya yansıtıyorlar. Bu paketi kime sorarak yaptılar orası da muallak. Arıyorum iptal etmek istiyorum temsilciye bağlanamıyorum.
Turkcell Fatura Midi Life
Turkcell faturamda Bilgim dışında Turkcell midi life abonelik ne olduğunu bilmiyorum. En kısa zamanda iptalini istiyorum. Habersiz yapılan bu işlemin bir an önce iptal edilip faturama yansıyan tutarını iadesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim. Ayrıca
Turkcell İçeriği Belli Olmayan Midi Life Aboneliğinin İptali Hakkında
Midi Life adı altında her ay faturama yansıtılan içeriğini bile bilmediğim ve arayıp da bulamadığım aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Habersiz bir şekilde her ay faturama dahil edilen 7.87 TL ücret karşılığında Turkcell tarafından hiçbir hizmet almamaktayım. Benim gibi habersiz bir şekilde kaç a...
Turkcell Midi Life Paketi
Turkcell faturamda Bilgim dışında Turkcell midi life abonelik ne olduğunu bilmiyorum. En kısa zamanda iptalini istiyorum. Habersiz yapılan bu işlemin bir an önce iptal edilip faturama yansıyan tutarını iadesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim
Turkcell Midi Life Paket İptali
Aynı problemi ben yaşıyorum gereğinin yapılmasını istiyorum paketin içeriği ne ona bile ulaşamıyoruz Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Tesadüfen uygulamadan bakmasan göremeyeceğim bu konuda benim bilgim olmadan b...
Turkcell Midi Life Paketi
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Tesadüfen uygulamadan bakmasan göremeyeceğim bu konuda benim bilgim olmadan bu paket neden hattımda aktif oluyor. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapı...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Midi Life Uygulaması
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Tesadüfen uygulamadan bakmasan goremeyecem bu konuda benim bilgim olmadan bu paket neden hattımda aktif oluyor. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılm...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Midi Life İptali
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Tesadüfen uygulamadan bakmasan goremeyecem bu konuda benim bilgim olmadan bu paket neden hattımda aktif oluyor. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılm...
Turkcell Midi Dergilik Abonelik İptali
Dergilik midi aboneliğini iptal edemiyorum, hangi kanaldan iptal edeceğiz. Bende iptal edemedim yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı olur musunuz yardımcı
Turkcell TV Sorunu Hakkında
TV + hakkında. Yaklaşık 2 Yıldır Turkcell Faturalı Hat Abonesiyim. Aylık En Az Faturam Ortalama 150 TL'dir. Hem benden midi life adı altında haberim bile olmadan her ay aralıksız hukuksuz bir şekilde para kesiyorsunuz hem de dayatma ve yanıltmaca olarak her pakette sunduğunuz TV + kullandırımı artık...
Turkcell Midi Life İptali
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. BRN bunu bilmeden nasıl olur da bu paket aktif olur. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Turkcell Midi File Paketi
Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Brn bunu bilmeden nasıl olur da bu paket aktif olur. anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Turkcell Dergilik Midi Servisini İptal Edemedim!
Turkcell Dergilik midi servisini iptal edemedim. Daha iki gün önde Paycell’le ilgili problem yaşamıştım. İyice canım sıkılmaya başladı. Benim bu servisten haberim bile yok, belki yanlışlıkla bir şey olmuş olabilir ama iptali neden yapamıyorum. Paycell ile ilgili olan olay 50 TL kontör yüklemeye 3 TL...
Turkcell Yanıltıcı Reklam Yapıyor, Haksız Ücret Talep Ediyor
Turkcell yanıltıcı tanıtım yapıyor. Dev100 kampanyasının tanıtımı tamamen kullanıcıyı yanıltmak üzerine hazırlanmış. "Her yöne 10 000 dakika, 100GB, 5000 SMS, Dergilik Midi ve Dergilik'te 15GB'ı yıllık toplam 828 TL'ye 12 ay taksitle kullanın 10000dk Her yöne 100GB İnternet 5000sms her yöne Dergili...
Turkcell Dergilik Midi Paket İçeriği
Turkcell Dergilik uygulaması midi paket abonesiyim. Her ay beğendiğim dergileri indirir, okurdum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulama paketimi midi göstermesine rağmen ücretsiz paketmiş gibi dergi indirmek istediğimde benden ücret talep ediyor. Müşteri temsilcisine bu durumu söylediğimde mail atmam...
Turkcell Dergilik'ten Midi Paket Dahilinde Dergi Okuyamıyorum
Turkcell Dergilik uygulaması midi paket abonesiyim. Her ay beğendiğim dergileri indirir, okurdum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulama paketimi midi göstermesine rağmen ücretsiz paketmiş gibi dergi indirmek istediğimde benden ücret talep ediyor. Müşteri temsilcisine bu durumu söylediğimde mail atmam...
Turkcell Dergilik Uygulaması Abonelik Hatası
Turkcell Dergilik uygulaması midi paket abonesiyim. Paketim kapsamında her ay yüz adet dergiyi indirme hakkım vardı. Tüm yerli dergilerden yüz adedini indirebiliyordum. Her ay beğendiğim dergileri indirir, okurdum. Ancak yaklaşık bir aydır paketimi midi göstermesine rağmen ücretsiz paketmiş gibi der...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kendiliğinden Biten İnternet
GNC midi tarifesinde kullanmakta olduğum 8 GB internet arka plan dahil hiçbir uygulama açık olmadığı halde iki günde kendiliğinden bitti. Şu an bulunduğum evde internet olmadığı için pazartesiden itibaren canlı derslere telefondan katılacaktım ama şu an sadece 773 MB internetim kaldı. Siteye baktığı...
Turkcell Mağdur Etmeye Devam Ediyor
TURKCELL12 ay taahhütlü faturalı zamanı 25.12. 2020 tarihinde bitti 24.12. 2020 tarihinde arayıp hazır karta geçtim Sözleşme tarihinden sonra gelen ilk faturayı ödedim. Turkcell arkasından kullanmadığım 25. 01. 2021 dönemine ait 39 lira bedeli altında fatura gönderdi. Tarifemin bir tanesi 4 GB 250 d...
Turkcell Hediye Paketleri Hattıma Tanımlanmıyor.
Platinum midi paketi yıllık abonelik yaptım fakat Fizy ve TV paketim tanımlanmadı Turkcell dijital operatörde kullanım datası gözükmesine rağmen uygulamalara girdiğimde kullanamıyorum. Sadece reklam amaçlı paketleri gösterip sonrasında hatta tanımlamıyorlar, müşteri hizmetlerini kaç defa aramama ra...
Turkcell Faturama Fazladan Ücret Kesildi
Faturama bakacaktım bir baktım 100 TL fatura gelmiş. Fatura özetine baktım Play Store ve abonelik ücreti almışlar. Ben hiçbir abonelik ve Play Store harcaması yapmadım. Ben genç fırsat midi kullanıyorum ve normalde fatura 60 TL civarı geliyordu... Hiç harcama yapmadım ama faturada var.
Turkcell Kendi Kendine Paket Tanımladı
Turkcell de faturalı hat olan gnç fırsat midi paketini kullanıyordum 20 ocakta süresi dolacaktı ve Turkcell bayisine sorduğumda sure dolunca herhangi bir faturalı/faturasız pakete kendiliğinden geçmeyeceğini sadece ben istersem geçeceğini söylediler ancak bittiği gün gnç ekstra 7 paketini tanımladı ...
Turkcell Tarife Değişikliği Sonrası Güncel Faturam
Yıl sonunda Turkcell tarafından arandım. 09.02.2020'de bitecek olan genç midi paketimi ( aylık 80 TL ) daha yüksek kapasiteli ama daha ucuz ( aylık 70 TL ) olan genç maksi eko 9 paketine geçirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Aynı gün tarife değişiklikleri yapıldı. 30.12.2020. Şimdi sor...