to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyet Bildirince Aras Kargo Teslimatım Daha Da Gecikti
17.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ait 5767*******13 numaralı gönderimin teslimat saatim sistemde 15.00 olarak görünürken, aciliyet bildirmeme rağmen teslimat sürecim daha da geciktirildi. İstanbul Üsküdar Altunizade bölgesine yapılacak teslimatım için dağıtıma çıkan kargonun bana gelmesine 4 durak kalmışken, bir anda durak sayısı yaklaşık 30’a çıkarıldı ve teslimat saatim 17.00’ye çekildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar denemek isteyip yeniden aciliyet bildirmeme rağmen bu kez de teslimat saatim 18.00’e ertelendi. Yani aciliyet bildirdikçe teslimat sürem hızlanmak yerine daha da geciktirildi.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve özellikle bu teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34582158 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
