to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’da 04.06.2025 başlangıç tarihli Evime Değer Konut Sigortası poliçem bulunuyor. 22.11.2025 tarihinde banyodan alt kata su sızması sonucu konutumda hasar oluştu ve bu durum için Ray Sigorta’ya başvurarak 1370070927 numaralı poliçem üzerinden hasar dosyası açtırdım.
Hasar bildirimi sırasında mağdur olmamam için hasarı gidermem, masrafları yapmam halinde ödemesinin yapılacağı söylendi. Ben de bu güvenceyle hareket ettim. Ancak eksper adrese gelmeden sadece benden fotoğraf istedi ve bu fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapıldı. Sonuçta hasarımın poliçe vadesinden önce oluştuğu kanaatine varıldığı ve bu nedenle hasarın karşılanmayacağı tarafıma mail ile bildirildi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde oturan insanların sanki aylarca başlarına su damlayarak oturuyormuş gibi bir varsayımla dosyanın kapatılması, üstelik eksperin adrese hiç gelmemiş olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ben, bana verilen “hasarı giderin, biz öderiz” yönündeki sözlere güvenerek hareket ettim, şimdi ise tamamen güvendiğim sigorta tarafından ortada bırakıldığımı hissediyorum.
Hasarımın, eksperin bizzat yerinde inceleme yapması suretiyle yeniden değerlendirilmesini ve verilen sözler doğrultusunda masraflarımın poliçe kapsamı dahilinde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayet öncesi gelen mail haricinde mail gelmedi. Yani gelen bir şey yok.
Ray Sigorta hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı. Olumsuz tavrını devam ettiriyor. Zararım tazmin edilmedi. Eksper evime bile gelmedi ve beni oyaladı. Artık kime güveneceğiz bilmiyorum. Bir daha asla bu firmadan sigorta yaptırmam.
Ray Sigorta dan sigorta şirketimiz vasıtası ile eve eksper gelmesini istedik. Bunu bile kabul etmediler. Yani benim evime hasar oluştuktan sonra hiç eksper gelmedi. Bu hak mı müşterisine verdiği değer bu demek ki. Artık bundan sonra kanun çerçevesinde hakkımı arayacağım.
Ray Sigorta’dan konut kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. 20202402462 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimin balkon ucunda, su nedeniyle doğal gaz borusundan çıkan bir yıkılma meydana geldi. Ev 10 yıllık ve sigorta yaptırmadan önce böyle bir hasar yoktu...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortamdan önce de devam eden bir konut sigortam vardı. Eski sigortam bitmeden yaklaşık 15 gün önce Ray Sigorta üzerinden yeni poliçe yenilemesi yaptım. Poliçe numaram 1449125830’dur. Yeni poliçem devam ederken 30.10.2025 tarihinde evimde su patlaması oldu ...
Ray Sigorta’dan konut sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 1408022964-0’dır. 30.11.2025 tarihinde banyomda bulunan fayanslar aniden patlayarak komple duvardan ayrıldı ve ciddi bir hasar oluştu. Durumu hemen sigortaya bildirerek hasar kaydı oluşturulmasını istedim. 03.12.2025 tarihinde gör...
14.09.2025 tarihinde evimdeki oda kapısı, kasasıyla birlikte yerinden çıktı ve tehlike arz etmeye başladı. Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırırken acente bana evin içindeki her şeyin sigorta kapsamına girdiğini özellikle belirterek poliçeyi sattı. Hasar dosyamı 1365326223 numarasıyla oluşturdum....
04/08/2025 tarihinde Adana-Çukurova’daki yeni evime, 1408407600 poliçe numarasıyla Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Henüz taşınma aşamasında olduğum için evde sadece mutfak eşyalarım vardı. Poliçeden 5 gün sonra, mutfaktaki evye altındaki borudan kayna...
Yorumlar