to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben M******.
Mayıs ayında Vodafone’dan Turkcell’e, Turkcell sitesinden online e-sim yoluyla geçiş yaptım ve Aynen Favorim 5 GB paketini kullanmaya başladım. Her ay internetim erkenden bitiyor ve tarife yükseltmek istediğimde bana sunulan teklifler, farklı ve yüksek fiyatlı oluyor. Şu anda bana özel adı altında yalnızca 10 GB için 250 TL’lik bir teklif sunuluyor. Ancak yeni müşterilere daha uygun fiyata, daha fazla GB içeren tarifeler veriliyor.
Ayrıca internet hızım da oldukça yavaş, bu nedenle sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde ise mevcut taahhüdüm devam ettiği için yeniden 1 yıl taahhüt yapmama müsaade edilmiyor. Ben 1 yıl daha uzatmak istiyorum, çünkü ödediğim fiyatta artış oluyor.
Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmasını ve yeniden 1 yıl taahhüt ile uygun fiyatlı bir pakete geçiş hakkı verilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5333****37. Sorunumun çözülmemesi halinde rakip operatörlerdeki kampanyalara geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Ancak son 1-2 yıldır fatura ücretlerim çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle yeni abonelere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bana en...
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 958 
eSIM 1.134 
Fatura 17.709 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 585 
Hat Devir 865 
Hat Kapatma 758 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.423 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 596 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 284 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 29 Platinum 1.100 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 717 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.603 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.916 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.279 
Yorumlar