to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 3 gün önce sona erdi. Taahhüdüm bitince bana sunulan en düşük paket fiyatı 500 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere 250 TL’den başlayan fiyatlarla paketler sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu fiyatlardan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ve çeşitli Turkcell bayileriyle görüştüm fakat bana yardımcı olamayacaklarını, bu fiyatların sadece yeni müşterilere özel olduğunu söylediler. Hatta bazı bayiler başka operatöre geçip tekrar dönmemi önerdi. Ben ise mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmasını talep ediyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde aynı mağduriyeti yaşıyorum ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizim. Henüz yeni fiyatlı paketlerden birini kabul etmedim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1810.
Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yeni taahhütlü pakete 500 liraya yakın bir tutar çıkarırken aynı paketi Turkcell'e yeni gelenlere 185 liraya tanımlıyor. Eski müşterilerine reva gördükleri bu acımasız tavrı kınıyorum. Yazık yani kaç senedir kullandığımız halde maruz kaldığımız durum ...
30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni faturamda 400 TL gibi bir ücrete tabi tutulacağımı öğrendim. Özellikle yeni müşterilere 210 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yı...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...
Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...
Yorumlar