to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasına ait 23 Mart Siverek–Adana seferi için otobüs bileti satın aldım. Bu bileti seferden bir gün önce, 22 Mart tarihinde iptal ettim ve iptal sırasında ödediğim 900 TL tutarının 7 iş günü içinde karta iade edileceği bilgisi verildi.
Verilen bu süreye rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir iade gerçekleşmedi; kartıma yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor. Üstelik bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; bir seferinde 29 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Enuygun üzerinden benzer iade sorunlarını daha önce de üç kez yaşadım ve bunlardan birinde iadem yaklaşık 2 ay boyunca yapılmadı. Buna rağmen aynı problemin tekrar etmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetime sebep oldu. Ödediğim 900 TL’nin gecikmeksizin karta iadesinin yapılmasını ve iade süreçleriyle ilgili yaşanan bu tekrar eden aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden Niğde İnan Turizm için 16.03.2026 tarihli, 1.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti iptal etmek istediğimde sistem SMS doğrulama kodu istiyor, ancak bir gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor, bu nedenle bileti ipt...
17.11.2025 tarihinde saat 22:27'de Enuygun uygulaması üzerinden Can Ardahan firmasına ait 2LH01FRSN PNR kodlu Erzincan-Erzurum 00:30 seferli otobüs biletimi kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yakınımın vefatı ve sonradan ortaya çıkan yanlış anlaşılma nedeniyle biletimi 22:40’ta iptal...
15 Eylül tarihinde Enuygun.com üzerinden Hisar Turizm firmasına ait K6001XWS2 sefer numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs seferi firma tarafından iptal edildi. Sefer saati geçtiği için uygulama üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Ücret iadesi almak için müşteri hizmetlerini defalarca arama...
09.09.2025 tarihinde 01:00 hareket saatiyle İzmir'den Ataşehir Dudullu'ya, kuzenim A** A**** ve arkadaşım Y**** B*** adına Didim Seyahat firmasından, Enuygun.com uygulaması üzerinden iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR: 25MA075). Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Otobüs fir...
Enuygun uygulaması üzerinden Malatyalılar firmasından 21 Mart Cumartesi günü sabah 08.00 kalkışlı Bolu–İstanbul bileti satın aldım. İki kişi için toplam 1000 TL ödedik. Sabah 07.30 civarında Bolu otogarda hazır olmamıza rağmen ortada ne bir otobüs vardı ne de seferin iptal edildiğine dair tarafımıza...
Yorumlar