to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi 915. Sokak No:10 adresimde doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Evin bulunduğu yer mahallede merkezi bir konumda olmasına rağmen çekim sorunu yaşıyorum; hatta sorun sadece evimin içinde değil, mahalle genelinde de aynı şekilde devam ediyor.
Bu durum Turkcell’e geçtiğim günden beri var ve bir aydır özellikle çözülmesi için uğraşmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sistemden baktıklarında “herhangi bir sorun görünmediğini” söylediler ve hız testi yapmamı istediler. Yaptığım hız testi ise kabul edilemeyecek kadar düşük, neredeyse dip seviyelerde olmasına rağmen hâlâ bir problem yokmuş gibi davranılıyor.
Telefonla konuşamıyorum, interneti verimli kullanamıyorum ve buna rağmen sorunum çözülemiyor. Sorunum giderilmezse başka bir operatöre geçeceğimi ve bu durumda cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgedeki diğer operatörlerde (Telsim ve Türk Telekom) aynı sorunun yaşanmaması da problemin tamamen Turkcell altyapısından kaynaklandığını gösteriyor.
Turkcell’den, Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi ve çevresindeki çekim ve internet sorununu acilen teknik olarak incelemesini, hız testi sonuçlarımı da dikkate alarak altyapı/istasyon iyileştirmesi yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin taahhüt ve fatura anlamında giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum ancak bulunduğum hiçbir konumda doğru düzgün çekmiyor. Mardin Nusaybin Girmeli Mahallesi’nde, özellikle iş yerim olan Oğuzhan İlkokulu çevresinde hem internet hem de çekim sorunu yaşıyorum. Hızım sürekli 2.0 Mbps’in altında, çoğu zaman ...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derecede kötü olduğu için en basit işlemleri bile ya...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derece kötü olduğu için en basit işlemleri bile yapa...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
09.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra, çalıştığım Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Köyü’nde şebekenin ve internetin tam olarak çekmediğini, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme ve internet kullanımı sağlay...
Yorumlar