to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Veraset İlamı İle Hat Devri Talebim Şube Tarafından Reddedildi
12.11.2025 tarihinde Turgutreis Bodrum Turkcell şubesine, vefat eden yakınımızın 5326****54 numaralı hattının devri için başvuruda bulunduk. Gerekli olan veraset ilamını mahkemeden alarak şubeye sunduk. Ancak şube çalışanları, sadece noter onaylı veraset ilamını kabul ettiklerini, mahkeme kararı ile işlem yapamayacaklarını belirtti. Oysa ki, kanunen mahkemeden alınan veraset ilamı da geçerlidir ve işlemin yapılması gerekir.
Şubeye sunduğumuz belgeler eksiksiz olmasına rağmen başvurumuz reddedildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de olumsuz dönüş aldık. Bu nedenle, yasal olarak geçerli olan mahkeme veraset ilamı ile 5326****54 numaralı hattın mirasçıya devrinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu işlem Turkcell iletisim merkezi Bahcelievler Cad Turgutreis Bodrum da yapıldı bu bayinizi de uyarmanızı rica ediyorum.
Merhaba Özgür Bey, 16.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özgür Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özgür Bey, 19.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı çözüm için teşekkürler
