to read complaints and reviews, or file yours.31.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den bireysel faturasız hat satın aldım. Hat kurye aracılığıyla teslim e...dildi ancak gönderilen sim kart yanlış geldi. O günden bu yana hattın doğru sim kart ile değiştirilmesini bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her sefer
Dijital Kurye aracılığıyla Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye adrese geldiğinde işlemleri baş...latırken T. C. Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için işlem yarıda kaldı ve iptal edildi. Daha sonra kimlik kartımı yeniledim ve tekrar Dijital Kurye üzerinden randevu almay
Şikayet BAŞLIĞI: Yasal Nüfus Cüzdanımın Kabul Edilmeyerek Yedek sim Kartımın Verilmemesi ve Engelli Hakları İhlali Hk. D...ilekçe METNİ: 2000'li yılların başından beri (yaklaşık 24 yıldır) Turkcell abonesiyim ve xxxxxxxxxxx (kendi numaranızı yazın) numaralı hattın yasal sahibiyim. Mevcut sim kartımın t
05.09.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem Turkcell sistemi...nde 4098625 sipariş numarası ile, Dijital Kurye tarafında ise 202609046122960 gönderi numarası ile görünmektedir. Gelen SMS üzerine adres ve randevu tarihi seçmem istendi, hafta so
"Beni haklı bulduları için teşekkür ederim"
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve hattımı Vodafone’dan Turkcell’e geçirmek istedim. Başvurumun ...alındığına ve sim kart teslimatı için kurye yönlendirileceğine dair Turkcell’den SMS de aldım ancak Dijital Kurye yaklaşık dört hafta boyunca hiç gelmedi ve hat taşıma sürecim tama
"2 gün sonra süreç tamamlandı. Teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden 2100 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Kurye ile sim kartım 3 gün önce elime ulaştı. ...Bu aşamadan sonra 532 tarafından aranacağım ve mobil imza şifresinin bu görüşmede oluşturulacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz aranmadım. 2929’a bi
"Çok teşekkürler"
26.08.2026 tarihinde Turkcell’e online işlemler üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 27.08.2026 tarihinde Dij...ital Kurye hattı teslim etti, gerekli bilgilerimi aldı ve en geç 3 gün içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ayın 31’ine kadar herhangi bir geçiş işlemi yapılm
"Sonunda bugün montaj işlemi yapıldı, şu an için bir sorun yok. Umarım ki herhangi bir problem yaşamam."
11 Ağustos tarihinde annemin hattını kontörlü hattan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradık. Operatör değiş...ikliği yapmak istediğimizi belirttik, bilgileri aldılar ve Jet Kurye üzerinden işlem yapılacağını söyleyip bize randevu verdiler. Jet Kurye uygulamasından randevu almamız gerektiği
Turkcell’den online hat başvurusu yaptım ve hattı eşim için açtım. Fiziksel sim kartın gönderimi için defalarca talepte ...bulunmama rağmen kart bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dijital kuryenin 24 saatte teslimat yapacağı belirtiliyor. Dijital Kurye takip ekranında gönderi iki gündür s
"Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"
Turkcell’e 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın teslimi için Dij...ital Kurye randevusu 20.08.2026 tarihi için oluşturuldu. Ancak Dijital Kurye, “işlerim biterse getiririm, siz gelip Susurluk’tan alın” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanarak
Vodafone’dan Turkcell’e geçmek için ayın 18’inde Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Kurye sim kartı...mı getirdikten sonra bir gün içinde hattımın açılacağına dair SMS aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim; sim kartımı incelediklerinde ka
Turkcell’den faturalı hat başvurumu 28 Temmuz tarihinde yaptım ve hattın en geç 13 Ağustos’ta Dijital Kurye ile teslim e...dilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir kurye geldi ne de telefonla aranıp bilgilendirildim, hattım da hala teslim edilmedi. 16 Ağustos itibarıyla Turkcell m
Turkcell uygulaması üzerinden Hepsi Bir Arada tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye hattı bugün teslim etti, ...ardından hem e-Devlet hem Turkcell uygulaması yönlendirmeleriyle aktivasyon yapmaya çalıştım ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum n
Başka bir operatörden Turkcell’e faturasız hat geçişi yapmak için dün internet üzerinden başvuru yaptım. 506 xxx 675 num...aralı hattım için başvurunun alındığına dair SMS de geldi ve sim kart teslimatı için kurye yönlendirileceği bildirildi. Bugün kurye evime geldi ancak yeni kimlik kartımdaki NFC oku
Turkcell üzerinden Arvento takip cihazım için açılan data hattı başvurumla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Bana teslimat yapacak kuryenin geç kalması ve başvurumun Turkcell sisteminde görünmemesi nedeniyle hattım zamanında aktif edilmedi ve işlerim aksadı. Tarafıma bilgi verilmeden, s
Yaşadığım süreci en baştan anlatıyorum. 20 gün kadar önce. Turkcell e numaramı taşımak için online başvuru yaptım (541**...***05). Kapıma gelen kurye kart aktivasyonunu sağlayamadığı için işlem gerçekleştiremedik. Kurye benim müsait olduğum günlerde müsait olmadığını belirtti. Yeniden gelmedi bu sebepl
Turkcell’e online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 03.08.2026 ...tarihinde saat 21:50’de Vodafone hattımdan Turkcell’e geçişim yapılacaktı. Belirtilen tarih ve saatte Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell sim kartını telefonuma taktığımda şebek
Turkcell üzerinden online olarak hat operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 0551*****35 numaralı hattım 27.07.2026 tar...ihinde kurye tarafından teslim edildi. Ancak hattım o günden bu yana hiçbir şekilde aktif olmuyor. Numara taşıma işlemi yaptım, hattı aktive etmek için Turkcell’in gönderdiği link
Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Numara taşıma sürecindeki hizmet kusuru nedeniyle oluşan mağduriyet hakkınd...a şikayet ve zarar talebi. Sayın Yetkili, Vodafone aboneliğimi Turkcell’e taşımak amacıyla tarafınıza başvuruda bulundum. Başvurum tarafınızca onaylanmış olup, sim kartın teslim
20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama
24 Temmuz’da numara taşıma işlemim için Turkcell tarafından kurye ile gönderilen faturalı hat sim kartım, cumartesi saba...hı saat 09.00’da gelecek bilgilendirme mesajına istinaden telefona taktığımda “sim kart yok” uyarısı verdi. Telefonu birkaç kez yeniden başlatmama ve bir süre beklememe rağmen kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
