to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında çalışıyorum. Telefonumda hem Turkcell hattım hem de yurt dışı hattım takılı. Tüm mobil verimi ve aramalarımı yurt dışı hattımla gerçekleştiriyorum. İki gündür hiç kullanmamama ve hiçbir aramaya cevap vermememe rağmen Turkcell'den aşağıdaki mesajları alıyorum ve faturama yansıtılıyor. Konunun çözümü için Turkcell ile iletişime geçeceğim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağım. Çözüm bulamazsam mahkemeye kadar gitmeye hazırım. Bu kadar kolay insanın cebine el atılamaz.
11.03.2024 11:32 Türkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren tarifeniz, yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti Türkiye saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yurt içi ek paketler geçerli değildir. Dakikalarınız, bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne aramalar ile tüm gelen aramalarda geçerlidir. Diğer yönleri arama 4,04 TL/dakika olarak ücretlendirilir. Yurt içi paketiniz bittiğinde kullanımınıza 30 kez yenilenen 90,79 TL/1 GB, 90,79 TL/100 dakika paketleri ve 2,02 TL/SMS ile devam edersiniz. B002
12.03.2024 12:04 Türkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren tarifeniz, yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti Türkiye saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yurt içi ek paketler geçerli değildir. Dakikalarınız, bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne aramalar ile tüm gelen aramalarda geçerlidir. Diğer yönleri arama 4,04 TL/dakika olarak ücretlendirilir. Yurt içi paketiniz bittiğinde kullanımınıza 30 kez yenilenen 90,79 TL/1 GB, 90,79 TL/100 dakika paketleri ve 2,02 TL/SMS ile devam edersiniz. B002
Merhaba yurt dışında kullanımım olmamasına rağmen (mobil veri kapalı) aşağıdaki şekilde mesaj aldım. Bunun dışında kullanımım olsa bile fatura ayarlarında fatura tutarı arttığında otomatik olarak durdurulması gerekiyor. Kontrol edip düzeltebilir misiniz 06.09.2023 09:15 Türkiye saatinde günlük 250 T...
Umrede olmam nedeni ile yurt dışı paketi almadım ve talepte etmedim. Çağrı gelmesi rağmen cevaplamadım. [19.11.2023 14:44 Türkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren tarifen yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti TR saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsi...
14/11/2023 tarihinde yurt dışında Turkcell'in hiçbir hizmetini kullanmadığım ve talepte bulunmadığım halde otomatik aşağıdaki mesaj geldi. 14.11.2023 00:37 Turkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren Tarifen Yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti TR sa...
Kendi kafasına göre bana paket ücreti kesen Turkcell hem de 3 kez! Daha uçaktayken mobil veriyi kapattım. Nasıl bana böyle fatura çıkardın? Kesinlikle bu borcu kabul etmiyorum. Bu şekilde olmaz! Gelen mesaj Tarifen Yurt dışında geçerli özelliği ile günlük 400 TL'ye devreye giren tarifenizdeki her ...
Yurt dışında telefonumu hiç kullanmamama rağmen hücresel verim kapalıyken hiçbir konuşma yapmamama rağmen hiçbir mesaj atmamışken günlük 180 TL lik yurt dışı paketi diye haksiz fatura gönderdi. Bu haksiz faturayla ilgili kullanım kanıtı istiyorum. Ya da iadesinin yapılmasını bekliyorum 30.10.2023 1...
Yorumlar