to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmamama Rağmen Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıyor
Yurt dışında çalışıyorum. Telefonumda hem Turkcell hattım hem de yurt dışı hattım takılı. Tüm mobil verimi ve aramalarımı yurt dışı hattımla gerçekleştiriyorum. İki gündür hiç kullanmamama ve hiçbir aramaya cevap vermememe rağmen Turkcell'den aşağıdaki mesajları alıyorum ve faturama yansıtılıyor. Konunun çözümü için Turkcell ile iletişime geçeceğim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağım. Çözüm bulamazsam mahkemeye kadar gitmeye hazırım. Bu kadar kolay insanın cebine el atılamaz.
11.03.2024 11:32 Türkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren tarifeniz, yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti Türkiye saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yurt içi ek paketler geçerli değildir. Dakikalarınız, bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne aramalar ile tüm gelen aramalarda geçerlidir. Diğer yönleri arama 4,04 TL/dakika olarak ücretlendirilir. Yurt içi paketiniz bittiğinde kullanımınıza 30 kez yenilenen 90,79 TL/1 GB, 90,79 TL/100 dakika paketleri ve 2,02 TL/SMS ile devam edersiniz. B002
12.03.2024 12:04 Türkiye saatinde günlük 180 TL'ye devreye giren tarifeniz, yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti Türkiye saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yurt içi ek paketler geçerli değildir. Dakikalarınız, bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne aramalar ile tüm gelen aramalarda geçerlidir. Diğer yönleri arama 4,04 TL/dakika olarak ücretlendirilir. Yurt içi paketiniz bittiğinde kullanımınıza 30 kez yenilenen 90,79 TL/1 GB, 90,79 TL/100 dakika paketleri ve 2,02 TL/SMS ile devam edersiniz. B002
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Memnuniyetiniz adına iki günlük yansıyan ücret bir gün üzerinden değerlendirilmiş ve faturanıza bir günlük tarifen yurt dışında geçerli tutarı yansıtılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
