to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda bulunan “Faturana Yansıt” limitimi kullandım, dün akşam faturamı ödememe rağmen limitim hâlâ sıfır olarak görünüyor ve tekrar kullanıma açılmadı. Ödeme yaptığım halde limitimin yenilenmemesi nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum.
Turkcell’den, faturamı ödemiş olmama rağmen kapalı görünen “Faturana Yansıt” limitimin yeniden açılmasını ve kullanıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımda Paycell “Faturana Yansıt” limitim 400 TL olarak tanımlıydı. Ancak 20 Kasım tarihinden bu yana Paycell üzerinden karekod ile işlem yapmak istediğimde limitim sıfır olarak gözüküyor ve bu yüzden market alışverişi dahi yapamıyorum.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlamadım, sistemdeki bu değişikliğin neden olduğuna dair bir bilgilendirme de almadım. Daha önce kullanılabilen limitimin aniden 0’a düşmesi hem günlük alışverişlerimi hem de ödeme alışkanlığımı olumsuz etkiliyor.
Paycell ve Turkcell tarafından faturama yansıt limitimin tekrar eski limitim olan 400 TL olarak tanımlanmasını, bu imkandan yeniden faydalanabilmem için gerekli tüm tanımlamaların yapılmasını ve limitimin neden sıfıra indirildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda "Faturama Yansıt" limitim, ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve bir yıldır hiç kullanmamama rağmen kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitimin 6 ay süreyle kapatıldığını belirttiler. Ancak herhangi bir gecikmem veya olumsuz b...
Turkcell hattım üzerinden bu ay faturama faturama yansıt yerinde “kullanılan limit” adı altında 376 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ek hizmet ya da içerik satın almadım. Faturamda bu ücretin hangi hizmete ait olduğu da açıkça belirtilmemiş, ...
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme limitim 0 TL olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ödenmemiş faturam veya gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Daha önce aynı hatta mobil ödemeyi sorunsuz şekilde kullanıyordum ve herhangi bir gecikme ya da problem yaşamadım. Hattımda herhangi bir kısıtlama, taah...
Paycell Faturana Yansıt özelliği ile Netflix aboneliği, Spotify aboneliği, Youtube.com Premium aboneliği ve Google Play Store üzerinden uygulama ve uygulama içi öge satın alımı yaparak ücretini Turkcell faturama yansıtmak istiyorum. Fakat uzun zamandan beri Faturana Yansıt Limiti tanımlanmadı. Norma...
Yorumlar