to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Ben Turkcell operatör kullanıcısıyım ve yurt dışına çıktığımda ilk günler yurt dışı operatörüne ait sim kart tedarik edinceye kadar Türkiye'deyken kullandığım paketi bir kaç gün kullanmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük olarak faturaya günlük olarak 350 lira yansıması demek. Bu nedenle her seferinde bu paketi kullanırken hücresel verimin açık olup olmadığını kontrol ederim. Hücresel veri açık değilken günlük verinin işlememesi gerekirken maalesef ki benim hattımda hücresel verim açık değilken faturama 350 lira ekstra veri eklendi. Müşteri temsilcisi bu konuda yine bana bir çözüm sunamadı maalesef. Bu nedenle ben buradan ilgili yetkililerden kullanmadığım hakların iadesini istiyorum.
Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Yorumlar