to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa sanal kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Moka Unit İstanbul” adıyla art arda 3 kez 248,76 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detayları ekstrede şu şekilde görünmektedir: “moka unıt? 5A40661DPCCF3 İstanbul 248,76 TL”, “moka unıt? 9F9AE366F9C95 İstanbul 248,76 TL” ve “moka unıt? E14C1D7AE2556 İstanbul 248,76 TL”. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaştım ve kartı kapatmam gerektiği söylendi. Ancak bilgim dışında yapılan bu 3 işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini ve bu işlemlerin tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum.
İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu harcamalara ilişkin itirazımın ivedilikle değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 6855 ile biten kredi kartı ekstremde, bilgim ve onayım dışında “Moka United” adlı firma tarafından 3 kez 248,76 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankanın asistanı ile görüştüm, ancak tarafıma kredi kartını kapatmadan herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Benim onayım olmadan kartımdan toplam 3 adet 248,76 TL tahsilat yapılması açık bir güvenlik zaafiyeti olarak değerlendirilmelidir.
Moka United tarafından kartımdan çekilen bu tutarların derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçe ile yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşanan güvenlik zaafiyeti nedeniyle tüm maddi kaybımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 01.12 sularında Ziraat Bankası kredi kartı hesabımı kontrol ederken, kart ekstreimde “Moka United İstanbul TR” açıklamasıyla 9.219,00 TL tutarında bir işlem/para çekimi olduğunu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Moka United isimli fir...
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:00 civarında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United Pull and İstanbul” açıklamasıyla 8.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem kesinlikle bana ait değildir, tarafımca hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Kartımın s...
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Ziraat Bankası’na ait sonu 6326 ile biten kredi kartımdan, Moka United Zara adı altında 8.029 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve böyle bir harcama yapmadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışındadır. İşlemi fark ...
Yorumlar