Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Kullanılmayan İnternetin Tüketilmiş Gözükmesi Ve Haksız Kota Azalması

ID:34183311

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Tüketilmiş Gözükmesi Ve Haksız Kota Azalması

Emine

Turkcell

09 Kasım 2025 19:43

489

Turkcell Superbox, kullanmadığımız interneti kullanıyormuşuz gibi gösteriyor. Bugün tüm cihazları mobil internete bağladık ve asla Superbox'ı kullanmadık. Buna rağmen, sanki interneti kullanıyormuşuz gibi hiçbir sebep yokken 4 GB internetimiz eksildi. Bugün paketimizin son günüydü. Fazladan alınan her şey için hakkımı helal etmiyorum.

Turkcell

09 Kasım 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emine

13 Kasım 2025 00:56

Bize verilen hiçbir bilgi olmadı. 3 günde hediye 50 GB dan 4 GB kalmış sadece. Eşim her gün işte, ben bugün işteydim. 2 günde gerçekten 46 GB internet harcamamız mümkün mü? Bu bir soru değil bu arada, cevabı biliyorum. Bizzat Turkcell'in mobilinden bilgisayarımı bağlayıp bütün gün çalıştığım ve toplantıya girdiğim oldu. En fazla 6 GB gider buna. Hadi günde ikimiz Instagram'a girdik diyelim. Taş çatlasın 30 GB geçemez ya. Gerçekten asla asla inanmıyorum size. Tüm dökümü görmek istiyorum.

Turkcell

13 Kasım 2025 14:41

Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Veri Kullanımında Anormal Artış Ve Şeffaflık Endişesi

Göknur

Turkcell

14 Temmuz 2025 00:55

1.204

Turkcell'den Superbox aldım 2 kişiyiz ve ben genelde evde değilim. Buna rağmen 3 günde 40gb internet kullanmış görünüyoruz. Kendi hattımda 1 ay boyunca 20 GB kullanıyorum geçen ay evde internetimiz yoktu ve 20 GB gayet yetti. Fatura detayına baktığımda uyuduğumuz saatlerde bile internet harcadığımız...

Yanlışlıkla Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Kullanılmayan İnternet

Tolunay

Turkcell

24 Haziran 2025 23:02

1.162

Turkcell Superbox uygulamasından, internetim bittiği için ek paket almak istedim. 400 GB'lık bir seçenek görüp onayladım; fakat bu bir ek paket değilmiş, tarife değişikliği yapmışım. Bu değişiklik faturama yansıtıldı ve üstüne 400 GB'lık interneti kullanmışım gibi gösterildi. Sonuç olarak, 4000 lira...

yanlislikla-tarife-degisikligi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-kullanilmayan-internet-1.jpg

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox'ta Anlamsız Kota Tüketimi ve Yüksek Fatura

Berk

Turkcell

24 Eylül 2024 22:27

1.267

Evimde Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu ay tatile gittim ve 10 gün tatilde olmama rağmen ne oyun oynayan bir adamım ne de başka bir şey. TV'ye bağlı ve evde yaşayan 2 kişiyiz. 400 GB'lık kotamız bitmiş, üzerine 3 kez 50 GB yenilenerek 3 kez 200'er TL faturama eklenmiş. Hiçbir şey indirmiyoruz ve y...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Bilinçli Veri Tüketimi Yönlendirmesi Mi?

Mehmet

Turkcell

27 Ekim 2024 17:11

1.862

Geçtiğimiz ay Superbox ürünüm 400gb olmasına rağmen yenilenme tarihine 5 gün kala bitti önce 15gb daha sonra da 50gb ek paket aldım. Paketim yenilendiğinde almış olduğum 50gb ek paketten hiç kullanılmamıştı. İki gün içinde 50gb paket tükenmiş yeni paketten de 16gb düşmüştü. Yani toplam 4 günde 81gb ...

Superbox Ek Paket Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi

Hasan

Turkcell

21 Ağustos 2024 00:52

2.221

Aylık 400 GB Superbox aboneliğimiz var, yenilenmesine 5 gün kala bitti. 50 GB ek paket alalım dedik, Superbox kendi kendine kullanmış. 20 Ağustos 01.07'de Superbox için 50 GB ek paket satın aldık. Az önce kalan kullanımlarımızı merak ettim, bir baktık sadece 5 GB kalmış. 1 günde 45 GB gitmiş. 25 gü...