Cihaz İadesi İtirazı: 4000 TL Ceza Ve Operatör Çatışması

2 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım. 1 yıl modem ücreti ödedikten sonra modem size ait denildi. Daha sonra Millenicom'a geçtim. Bir yıla yakın Millenicom internet kullandım ve kullandığım süre boyunca da benden modem ücreti kestiler. Modem ise bana aitti. Millenicom gelip internetle al...

Millenicom'dan internet abonelik işlemleri gerçekleştirdim. İç tesisatım olmaması nedeniyle bunu kendilerinin yapabileceklerini ilettiler ve internet kurulum ücreti ödemeyi kabul ettik. Bağlantıyı Türk Telekom dan gelen arkadaşlar bağladılar. Ancak 1 hafta geçmeden internet arıza verdi. Buna binaen ...

Millenicom firmasına taahhütsüz olarak ev interneti bağlattım. İptal etmek istediğimde ilgili birime ulaşamadım. Birçok denemenin ardından ulaştığım zaman ise modem ve başka bir fiber cihazının taraflarına iade etmemizi istediler. Evime gidip herhangi bir kurulum yapmadılar. O modemi ve cihazı biz...

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma hiç modem teslim edilmemesine rağmen, yaklaşık 2 ay önce 4.400 TL tutarında “modem ücreti” adı altında ceza yansıtıldı. Şirket, sanki kendilerinden modem almışım ve iade etmemişim gibi işlem yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Teleko...

Millenicom firmasına ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru şartları içerisinde modem kira ücreti ve modem kurulum ücretini de aylara bölüştürerek alacaklarını söylediler. Başvuru sonrası eve gelip modem montajı yapılırken ev içerisinde bulunan eski modemi de 'yenisini taktık eskisini alalım' diy...