Turkcell kullanılmamış hat

Sayın Turkcell Yetkilileri, Eski müşteriniz olarak hattımı kullanmaktayım ve geçtiğimiz ay, mevcut kontratımı yenileyerek 20 GB + 20 GB sosyal medya paketi kullanmaya başladım. Ancak, bu paket için tarafımdan 420 TL ücret alınırken, yeni müşterilere yönelik geçiş kampanyaları kapsamında 60 GB inter...

2009 yılında tuşlu telefon ile Turkcell'in 90 ₺'lik faturalı hattını kullanıyordum, bana 1.129 ₺ fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda internete girdiğim belirtildi. Ben de hesap özetini kayıtlı adresime istedim. Tamam dendi ama bir döküman gelmedi. Sonra 2. Ay 1.130 ₺ civarı fatura geldi. B...

Veli izin onayında mesajım gitmiyor yardımcı olursanız sevinirim. Ben başka bir hat kullanıyorum 5327****55 e mesaj atıyorum ama gönderilemiyor. Bu sorunu nasıl çözeriz. Ne yapmamız gerekiyor acaba. Lütfen yardımcı olur musunuz? Nasıl göndereceğiz mesajı

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...

Son 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kasım ayı faturam maşallah bütün yılların acısını çıkardı. İnternet paketim bitmiş yenilemeden 1 hafta sonra. Devamında hiçbir onay olmadan hiçbir bildirim ve onayım alınmadan günlük 1gb paket alınmış toplamda 10 adet. Müşteri ilişkileri ile yaptığım ...

Merhaba, ben kaç yıldır Turkcell hattını kullanıyorum ve 310 TL karşılığında 25 GB internet, 1250 SMS, bin dakika anlaşmıştık. Fakat her ay zam yapılmakta. Ayrıca benim haberim ve iznim yok. Saygılarımla gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Ayrıca çok yüksek faturalandırma yapılmaktadır.

Turkcell hattı kullanıyorum ama Metropol AVM'de internet çekmiyor, hiçbir uygulamaya giremiyorum. Hele hafta sonu uygulamalara girmek imkansız. Bu durum neden oluyor, anlamış değilim. Yemek katındaki bir mağazada çalışıyorum ve hiçbir şekilde işimi halledemiyorum.

Turkcell hat kullanıyorum ama internet hızım ile ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama kısa süreliğine çözüler üretiliyor sonra internet hızı aynı kötü seviyelerde. Görsele 08.12.2024 Pazar günü saat 14.42'de yapmış olduğum hız testini bırakı...

Kullanmadığım 5306****96 numaralı hattım bloke oldu. Hiç kullanmadım, 4 aydır şimdi bana 999 TL fatura çıkartılmış. Bu nasıl oluyor? Bir de adıma izinsiz yeni hat çıkarılmış. Bunların düzeltilmesini istiyorum. Kullanmadığım hattan nasıl para istenir, bloke olan hattan?

06.12.2024 tarihinde başka operatörden Turkcell'e esim'e geçiş yaptım. Telefonum yurt dışı kayıtlı. Turkcell'in belirttiği saatte hattım gelmedi BTK'yı aradım problem çözüldü denildi. Sonrasında bir ara hattım geldi. Tekrar gitti. BTK'yı aradım tekrar Turkcell'i arayın diyor. Turkcell'i aradım bana ...

Netgsm hat kullanıyorum. 5 Kasım tarihinden beri altyapı sorunlarımız başladı. Altyapı sağlayıcısı Turkcell olmasına rağmen sanki bant daralmaya maruz kalmış gibi hattımızda kesilmeler yaşanıyor. Turkcell firmasının kasıtlı olarak hizmet kalitesine müdahale ettiğini düşünüyorum. Yıllarca altyapısıyl...

Turkcell Tyg avantaj diye faturama 1 kere toplam 250 TL ek tutar yansıtmışlar. Yurt dışında yabancı hat kullanıyorum. Turkcell hattımı kullanmıyorum. Bu fatura tutarını kabul edemem. Kullanmadığım bir ücretin faturasını ödemek istemiyorum. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.

Merhabalar. Turkcell hattı kullanıyorum ve onayım olmadan farklı abonelikler başlatılmış hesabıma. Kendileri SMS üzerinden onaylandığı için abonelik iptal iadesini yapamadıklarını söylüyorlar. Aynı anda 2-3 tane abonelik başlatılmış, aynı gün iptalini sağladım fakat yine de aboneliği şahsım dışında ...

Şu anda yurt dışındayım ve Turkcell hattımı ekim ayından beri kullanmıyorum. Olduğum ülkeye ait hat kullanıyorum fakat kasım faturama fazladan 500 TL olarak TYG avantaj (Kasım) (2 gün) (2 adet) şeklinde talebim dışında bir fatura eklenmiş. Bunun neden olduğuna dair bir bilgim yok, iptalini talep edi...

Turkcell eşcell hat kullanıcısıyım. Hattımın biri çalışmıyor, ben bunu Turkcell'den ücretsiz talep ediyorum. Müşteri hizmetleri olumsuz yanıt veriyor. Bayiden para ödeyerek alacaksınız diyor. Hat kendi kendine bozuluyorsa benim suçum nedir? Ücret ödüyorum.

Turkcell hattı kullanıyorum. Telefonuma sürekli olarak... Tarihinde... Numara sizi aramış mesaj bırakmıştır. Mesajları dinlemek için... Vs vs şeklinde SMS ler gelmektedir. Bu mesajların gönderilmemesi için Turkcell internet sitesi üzerinden şikayet ve talep kaydı yazmama rağmen, halen bu durum devam...

Telefonumu ilk aldığım günden beri hattım Turkcell. Her sene, öğrenciliğimden beri kullandığım hattıma uygun bir tarife buldum fakat şu an tarifem bitmek üzere ve benzer paketi fahiş bir fiyata satıyorlar. Ben maaşıma bu oranda zam alamıyorken, teknoloji çağında telefon faturasına bu paraları vermek...

Merhaba, ben ve ailem yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Tüm firmalardan yüksek ücretli ödeme yapmamıza rağmen değişiklik düşünmedik fakat 20 yıllık müşterisine 400 TL'ye verdiği paketi yeni müşterilere özel kampanya adı altında 185 TL belirlemesi diğer müşterilere haksızlıktır. Bu konuda destek...

Ben Turkcell eski abonesiyim. 170 TL taahhütle faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt sürem doldu. Turkcell aynı şartlarda yeni anlaşma için 370 TL den aşağı fiyat istemedi. Son güne kadar bekledim. En sonunda 370 TL olan taahhütlü hattı seçmeye mecbur kaldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra Turkcell'e d...

Merhabalar. Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışında çalışıyorum. Mobil bankacılık ve diğer bütün işlemler için SMS sorunu yaşıyorum. SMS nedense gelmiyor. Bu yüzden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Turkcell uygulamasında hattınız aktif değildir diyor nedense.

24.11.2024 tarihinde başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Hattımı kullandığım günden itibaren zayıf sinyal, hat ve İnternet kopması sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer Tokat il merkezi. Sorunu 03.12.2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek bildirdim. Müşteri temsilcisinin yönlendirm...

Turkcell hattına geçtiğimden beri evimde internetim hep yavaş ya da hiç çekmedi. Telefonla konuşurken sesim gitmiyor veya karşı tarafın sesi gelmiyor. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arıyorum ve her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Bölgesel sorun olabilir deniliyor ama yıl 2024 Aralık olmuş hala ha...

1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Paketimin taahhüt süresi olduğu için yeni pakete geçmek istedim ve bana 1 yıllık müşteri olmama rağmen en uygun ve ihtiyacımı karşılayacak paket fiyatı 30 GB 650 TL çıkmakta. Fakat Turkcell'e yeni hat taşıyan ya da hattını faturalıya geçiren kişilere 50...

Ben güvenilir olduğundan Turkcell hattı kullanıyorum ama bugün güncel faturalarımı kontrol ettiğimde faturamın 89 TL fazla olduğunu gördüm. Kontrol ettiğimde ise dijital güvenlik abonesi olduğunu gördüm. Ben böyle bir şey talep etmedim ve onaylamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 2023 Kas...