to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Akışı Yok
Gymrey’den 31 Mart tarihinde #1620 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 4.407,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ancak ne kargo çıkışı yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir mail bilgilendirmesi ulaştı.
WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve bu durum güvensizlik yaratmaya başladı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Mart tarihinde Gymrey’in internet sitesi üzerinden 1 adet T-shirt pack, 1 adet eşofman pack ve 1 adet Bloodbust compression kıyafeti satın aldım. Sipariş numaram #1620’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.407,30 TL olarak gerçekleştirdim, ancak sipariş numarası veya takip bilgisi tarafıma ayrıca iletilmedi. Bu süreçte telefon, WhatsApp, mail ve sosyal medya dahil olmak üzere her kanaldan Gymrey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma ısrarla cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım bu ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 4.407,30 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak, müşterilerin bu şekilde yanıtsız bırakılmamasını istiyorum.
Şikayetim hala cevaplanmadı 2 gün oldu
Hala gelişme yok
31 Mart tarihinde Gymrey’in internet sitesi üzerinden 1 adet T-shirt pack, 1 adet eşofman pack ve 1 adet Bloodbust compression kıyafeti satın aldım. Sipariş numaram #1620’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.407,30 TL olarak gerçekleştirdim, ancak sipariş numarası veya takip bilgisi tarafıma ayrıca iletilmedi. Bu süreçte telefon, WhatsApp, mail ve sosyal medya dahil olmak üzere her kanaldan Gymrey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma ısrarla cevap verilmiyor. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 4.407,30 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak, müşterilerin bu şekilde yanıtsız bırakılmamasını istiyorum.
Hala yanıt alamadım
31 Mart'ta #1620 numaralı siparişimi verdim, ödeme yaptım ancak kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, bu durum güvenimi sarsıyor ve siparişimin ne zaman geleceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
