to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet Kapısı üzerinden adli sicil kaydı çıktısı almak isterken iki aşamalı doğrulama nedeniyle çözülemeyen bir döngü yaşıyorum. Sistem önce adli sicil kaydı için iki aşamalı doğrulamayı açmamı istiyor, gerekli adımları aynen uyguluyorum, bu kez de “adli sicil kaydı için iki aşamalı doğrulamayı kapatın” şeklinde uyarı veriyor ve tekrar başa dönüyor. Böylece sürekli aynı ekrana dönüp duruyorum ve belgeye asla ulaşamıyorum.
Bu sorunu hem tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, her iki kanalda da tamamen aynı problem devam ediyor. Uygulamayı ve tarayıcı oturumunu kapatıp yeniden açarak tekrar tekrar denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. 25.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ve resmi bir belgeye acil ihtiyacım varken, güvenliği artırma gerekçesiyle getirilen sistemin kullanıcıyı kilitleyen bir hâle gelmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hatta karakolda bu belgeyle ilgili işlem yapmaya çalıştığımda, oradaki polis memurunun bile aynı sistemden şikayetçi olduğunu ve bu duruma isyan ettiğini gördüm.
İki aşamalı doğrulama ile adli sicil kaydı alma sürecinin acilen gözden geçirilmesini, bu hata döngüsünün ivedilikle düzeltilmesini ve kullanıcıların bu belgeye sorunsuz, mantıklı bir akışla ulaşabilmesini istiyorum. Yazılım ve uygulama geliştirme sürecinin, bu alanda yetkin kişiler tarafından daha dikkatli planlanarak yürütülmesini ve bu tür temel işlemlerde vatandaşların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
D**** Ç****
E-Devlet Kapısı üzerinden iki aşamalı doğrulama ile giriş yapmaya çalışırken, yeni çipli kimlik kartım sistem tarafından okunmuyor ve onaylanmıyor. İki aşamalı doğrulama geldiğinden beri bu sorun devam ediyor. Bu nedenle, özellikle adli sicil kaydı başta olmak üzere iş yerime iletmem gereken resmi e...
Uzun süredir e-Devlet Kapısı hesabım üzerinden çift aşamalı girişi aktif hale getirmeye çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Hem telefonumdan hem bilgisayarımdan, hem e-Devlet mobil uygulamasından hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “Sistemde yaşanan teknik aksaklık...
Uzun süredir e-Devlet Kapısı’na girişte kullanılan iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum. Hem kendi işlerim hem de ailemin (annem/babam) işleri için sık sık e-Devlet’e girmem gerekiyor; ancak her seferinde telefonumun yanımda olma zorunluluğu beni çok zorluyor. Özellikle ai...
Yaklaşık bir haftadır E-Devlet Kapısı’na mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Aynı cihazla telefonumun internet tarayıcısından E-Devlet’e sorunsuz şekilde girebiliyorum; ancak E-Devlet mobil uygulamasında iki aşamalı doğrulama aşamasında sadece SMS doğrulaması geliyor, telefon cihazı bir türl...
07.01.2026 tarihinden itibaren e-Devlet Kapısı’na giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası ve doğrulama bilgileri eşleşmemektedir” uyarısını alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bunları kabul etmiyor; bu nedenle şifremi de değiştiremiyorum. Bir ay önce aynı b...
Yorumlar