Turkcell Kontörlüye Geçiş İsteği İhmal Edildi, Kullanımsız Hattıma Bin TL Üzeri Fatura Geldi

Dilşat · 2026-04-21T09:24:49+03:00

Turkcell daha 2 ay önce aramama ve diğer hattımı kontörlüye geçirin dememe rağmen işlem oldu deyip yapmamış ve 2 aydır bin TL üzeri fatura geliyor, hiç kullanım olmamasına rağmen 2 hattım var. Kesinlikle değiştireceğim, siz haksız davranıyorsunuz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dilşat

Turkcell

21 Nisan 09:2468

Turkcell

21 Nisan 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Mayıs 13:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Mayıs 13:33

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin İşgüzarlığı

Hatice

Turkcell

14 Aralık 2023 12:451.421

5-6 yıldır faturalı olarak kullandığım hattımın kontrat süresi bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anca...k faturalar çok yüksek bedellerde çıktığı için Turkcell müşteri temsilcisi, 'Hanımefendi, hattınızı kontörlü hatta geçirelim, 1 ay burada kalın, daha sonra tekrardan faturalıya geç...

Taşıdığım Hattıma Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Volkan

Turkcell

13 Haziran 2025 14:08652

Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tar...afından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell Yüksek Fatura İtirazı

Emre

Turkcell

4 Ekim 2023 19:13354

Turkcell kullanıcı olarak 1 hattım vardır. Ayrı operatörlerde toplam 3 hattım var Turkcell'i kapatmak yerine rahatlıkla ...kullandım bir süre sonra hiç kullanmıyorum diye normal kontör sisteme geçiş yaptım fakat ay sonunda kesilen faturada resmen yanıltıldığımı hissettim. Yüksek tutarda fatura çıkardıl...

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Yüksek Fatura Şoku!

Nur

Turkcell

28 Kasım 2025 14:09239

Turkcell faturalı hattım için haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. 2025 döneminde normalde yaklaşık 370 TL civarında g...elen faturam bu kez hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik son iki aydır abone değişikliği yaptım ve hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağm...

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Beklenmedik Fatura Yansıtıldı

Emre

Turkcell

24 Ekim 2025 14:371.200

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak başka operatöre taşımak için değiştirdim. Bu süreçte tarafıma... herhangi bir fatura bildirimi yapılmadı ve sistemde de ödenmemiş fatura görünmüyordu. Ancak bugün, hattımı taşıdıktan yaklaşık 1 ay sonra beklenmedik şekilde yüksek tutarlı bir fa...