Kısa Sürede Hat İptali ve Yüksek Ücret Talebi

Turkcell, para verip aldığım 535 486 3**** numaralı ve içinde tl yüklü olan hattımı iptal etti. Hattımı tekrar almak istediğimde ise yeni hat ücreti talep ediyor. Hattım kapanmadan önce herhangi bir şekilde arayıp bilgi verilmedi. Hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Haksız bir durumla karşı k...

Merhabalar, 0536********66 numaralı hattı iptal ettirdim. Son faturamı eniştem 183,40 TL olarak yatırmaya gidiyor fakat bu parayı almayıp Turkcell N***** Bey, elektronik iletişim kapama bedeli olarak 270 TL hat kapama ödemesi almış. Müşteri hizmetlerinin ödeme alınmayacağını belirtmesine rağmen kull...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 6 aydır hattın iptali için uğraşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşerek iptalini talep ediyorum. Başvuru alıyorlar ancak faturada borç olduğu gerekçesiyle iptal işlemi gerçekleştirmiyorlar ve bana bilgi vermiyorlar. Kullanmadığım hattan kaç aydır fatura kesiliyo...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım faturasız hattımı para yüklemeyi unuttuğum için iptal olmuş. Hattım Türk Telekom'daydı, onlara gittim. 'Hattınız 0535 ile başladığı için Turkcell'e gitmiştir.' dediler. Turkcell'e gittim, '1 sene sonra alabilirsiniz.' dediler. Turkcell merkezi aradım, 'Biz bilmiyoruz, ...