to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması ve Turkcell oyunlarından kazandığım internet paketlerim, tanımlandıktan sonra bir gün bile geçmeden tamamen bitiyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır her yerde, düzenli olarak yaşanıyor. Özellikle herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen, kazandığım GB’lar çok kısa sürede sıfırlanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “4.5G’de hızlı internet kullanımı nedeniyle GB’lerin çabuk bittiği” yönünde açıklama yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Hattım şu anda herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değil. Son faturamda ise 1000 TL olması gerekirken 2000 TL ödeme yaptım, bu da mağduriyetimi artırdı.
Kazandığım internet paketlerimin geri yüklenmesini ve bu durumun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda "Salla Kazan" kampanyasından kazandığım interneti hiç kullanmamama rağmen 10 dakika içinde bitti olarak göründü. Hemen ardından yaptığım internet paketi de aynı şekilde, kullanmadığım halde anında tükendi. Fatura aşımı olarak da aynı gün içinde 6 adet ...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...
Yorumlar