to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce hattımı kapattım. Hat kendi adıma kayıtlıydı (053******14) ve kapatırken bana ulaşılması için bir numara istendi, verdim. Hat kapandıktan sonra defalarca Turkcell uygulamasından ve bankadan gidip, numara adına ve üzerime borç var mı yok mu diye kontrol ettim, ancak herhangi bir borç görünmüyordu. Bugün bir yakınıma ulaşıp icralık olduğumu söylemişler ve eğer bugün ödeme yapılmazsa hem yasal süreç başlatılacağı hem de ücretin artacağı belirtilmiş. Bu ana kadar Turkcell neredeydi? Bu nasıl bir iş ahlakıdır? Uygulamanızı bu kadar övüyorsunuz ama bir ödeme dahi yapamıyoruz. Ben öğrenciyim ve bugün kendi harçlığımdan gidip 3.163 TL ödedim. Ödemem gereken tutar ise 1.090 TL'ydi. Benden alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Bu sizin hatanız. Bana e-posta ile bilgilendirme yapılması gerekiyordu, yapılmadı. Benim aranıp bilgilendirilmem gerekiyordu, o da olmadı. Bir müşteri olarak ödeme yapmak istiyorum ama sistemde görünmüyor. Madem bu kadar gelişmiş bir uygulamanız var, neden uygulama üzerinden ödeme yapamıyoruz? İş ahlakına aykırı davranıyorsunuz ve kesinlikle paramın iadesini talep ediyorum.
25.02.2025 tarihinde Turkcell operatöründen yeni bir hat aldım. (yeni ve kullanılmamış) zannedip! Daha sonra aynı günün akşamı hattı açıp kullanmak istedim ve Turkcell uygulaması indirdim! Uygulamaya girip incelediğimde hattın icra takipli 6908.08 Tl bir borcu olduğunu gördüm ve şok oldum! Hemen sol...
Oğlum adına kayıtlı Turkcell telefon hattını Eylül 2023 ayı içerisinde kapatmıştık. Turkcell iletişim merkezine giderek son ödeme yaptığımız faturayı gösterdik ve telefon hattının kapatılmasını talep ettik. Turkcell iletişim merkezinde çalışan görevli hattı kapattığını ve başka herhangi bir işlem ya...
Turkcell'den iki tane kurumsal hat aldık. Keşke almaz olsaydık. Bir tanesini hiç kullanmadık. Diğeri için faturalarımızı düzenli ödememize rağmen sürekli bize ekstradan ve ne olduğu belli olmayan paketimizin haricinde faturalar gönderildi. Sonunda bizi avukatları arayıp icra takibi başlatacağını ve ...
Bugün 14:03 de 532 ile yapmış olduğum görüşmede ; 24 yıl önce kullanmış olduğum hat ile ilgili blacklist e alındığımı öğreniyorum.?! Ve üstüne üstlük 3₺ lik te komik bir rakam borcum varmış.? Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden evrak istiyorum. Email gönderin borç ile ilgili güvenlik sebebi ile gön...
Turkcell’in uzun süredir düzenli müşterisiyim. Hattın yasal sahibi Ömer k*** olup işlemleri ben yürüttüm. Söz konusu hattı Ağustos ayında kendi talebimizle sonlandırdık. Ancak hattın kapatılmasının üzerinden iki ay geçtikten sonra hesabımıza 1.284,70 TL ve 4.507,45 TL tutarında iki ayrı borç yansıtı...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.773 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar