Yeni Aldığım İphone 16 Pro Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum

Antalya Özdilek AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 ay önce iPhone 16 Pro satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi hafıza ve kullanım problemleri yaşıyorum. 2 TB’lik iCloud alanı satın almama rağmen telefonum yedekleme yapmıyor, eş zamanlama yapıyor olarak görünmesine rağmen aslında eş zamanlama gerçekleşmiyor. Fotoğraf ve videoları her yerden silmeme rağmen galerimde durmaya devam ediyor.

Telefonun kamerasında da sorun var. Çekilen fotoğraflar net değil, videolarda ise çekim öncesinde ve çekim sırasında siyah ve mor dalgalanmalar oluşuyor. Aynı problem ön kamerada da devam ediyor. Uygulamalara girerken de sık sık sorun yaşıyorum; WhatsApp gibi uygulamalara giremiyor, hafıza dolu uyarısı alıyorum ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Apple teknik desteğiyle görüştüm, uzaktan bağlantı ile destek sağladılar, önerdikleri tüm adımları uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorunlar devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri bu problemleri yaşadığım için artık bu telefonu kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve problemli olan iPhone 16 Pro cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.