to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan İşyerim İçin Belge Zorunluluğu Olmadan Hattımı Bireysele Geçirmek İstiyorum
Geçen yıl esnaflık yaparken Turkcell ekibi dükkanıma gelerek hattımı kurumsal faturalı hatta geçirdi. Ancak şu anda dükkanımı kapattım ve hattımı tekrar bireysel hatta geçirmek istiyorum. Turkcell’den bu işlemi yapmak için dükkan kapanış belgesi getirmemi istiyorlar. Bu belgeyi sunmadan hattımı bireysele geçiremeyeceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hattın sahibi olarak, sadece kendi talebimle hattımı bireysele geçirmek istememe rağmen böyle bir belge zorunluluğu olması bana mantıksız geliyor. Ayrıca kurumsal tarife fiyatları daha yüksek ve artık gider olarak da kullanmıyorum. Hattımın, kapanış belgesi olmadan bireysel hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Abone No: 5325****61
Şikayet Yeri: Denizli Pamukkale
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nur Hanım, 18.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
