Turkcell İzin Almadan Başlatılan Mobiotv_2 Aboneliği Ve 229 TL Haksız Çekim

Mustafa · 2025-12-29T11:28:21+03:00

Turkcell hattım faturasız olmasına rağmen Mobiotv_2 adlı bir uygulamaya hiçbir onayım ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan 229 TL çekilmiştir. İşlem detayında da bu tutar Mobiotv_2 abonelik ücreti olarak görünmektedir. Bana 3544 numarasından gelen SMS’te, iptal için bu numaraya mesaj atabileceğim yazıyordu; hemen iptal SMS’i gönderdim ancak aboneliğin gerçekten iptal olup olmadığından emin olamadım. Ardından 0850 477 77 25 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisine bağlandım, kendisine aboneliğin iptal edilmesini istedim ve “aboneliği iptal ediyorum” diyerek iptal işlemini yaptığını söyledi. Daha sonra benden iznim olmadan ve beni yanıltarak çekilen 229 TL’nin iadesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde geri ödeme yapamayacaklarını ilettiler. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim ve hesabımdan çekilen 229 TL’nin tamamının banka kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik işleminin incelenmesini, haksız yere alınan 229 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Click İn Play Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Ayşegül

Turkcell

256

Turkcell hattımın son 4 hanesi 5254 olan faturalı bireysel hattıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Click in Play” isimli bir abonelik ücreti (229 TL) yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Muhtemele...

onayim-disinda-baslatilan-click-in-play-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Turkcell Rızam Ve Onayım Olmadan Playcenter Ve Mobbyland Üyeliği Almış

Serhat

Turkcell

517

22.01.2024 tarihinde 0539*****23 numaralı hattıma, üye olmadığım halde Mobbyland ve Playcenter adlı uygulamalardan iki adet 179 TL tutarında faturama yansıtıldı. Ben bu işlemlere onay vermedim ve hiçbir bilgim de bulunmamaktadır. Turkcell müşteri hizmetleri ve 08505333360 numaralı Vizyon Mobil ile y...

Turkcell Rızam Ve Onayım Olmadan Playcenter Ve Mobbyland Üyeliği Almış

Yanlış Yönlendirme İle Başlatılan Abonelik Mağduriyeti

Ramazan

Turkcell

703

Turkcell uygulamasında gezinirken önüme çıkan bir şifrenizi giriniz. Ekranı ile şifre girdikten sonra adıma fitme aboneliği başlatılmıştır. 229₺ faturaya yansıtılmıştır. Tarzında bir bildirim geldi. Fitme nedir ne değildir bilmem. Ömrümde girmedim. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana bu farklı...

Yanlış Yönlendirme İle Başlatılan Abonelik Mağduriyeti

İptal Edilen Paket İçin 250 TL İadem Yapılmadı

Barış

Turkcell

462

20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL karşılığında bir internet paketi yükledim. Ancak hemen ardından paketin yalnızca sosyal medya kullanımında geçerli olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim. Müşteri danışm...

iptal-edilen-paket-icin-250-tl-iadem-yapilmadi-1.jpg

Mobil Ödeme Kapalıyken İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi

Duygu

Turkcell

140

Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 aylık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede...