Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışında Olmadan Yurt Dışı Ücreti Şoku!
Süleyman
18 Ekim 2025 18:06
713"Tamamen personelin çabası ve ilgisi ile çözüldü. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulda Yabancı Operatöre Bağlanıp Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Berke
12 Kasım 2025 12:54
270İstanbul ili, Çatalca’da bulunduğum sırada telefonum Bulgaristan hattına bağlanmış ve faturama yaklaşık 350 TL yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Şunu özellikle belirtmek isterim ki, bırakın sınır bölgesini, İstanbul il sınırlarının dışına bile çıkmadım. Hattımda aktif bir yurt dışı paketi veya roaming hizmeti de kesinlikle yoktu.
Aynı sorun daha önce de başıma gelmişti ve o zaman iade yapılmıştı. Şimdi ise ikinci kez yaşandığı için Turkcell müşteri hizmetleri iade yapılmayacağını söylüyor. Bu tamamen operatör kaynaklı bir hata ve mağduriyetimin sorumlusu ben değilim. Haksız yere yansıtılan bu ücretin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İstem Dışı Yurt Dışı Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu
Melis
13 Ağustos 2025 15:42
385Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 069) 7. Ay faturasında, 4–8 Ağustos 2025 tarihlerinde Kırklareli İğneada’da bulunduğum sırada, yurt dışı kullanımı yapılmadığı ve onayım olmadığı halde 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücretlendirilmiştir. Bu dönemde Bulgaristan sınırına yakın bir bölgede olmam nede...
Türkiye’deyken Haksız Yere Yansıtılan 350 TL Yurt Dışı Ücreti
Ayla
31 Ağustos 2025 22:09
1.01610 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Resul
27 Ağustos 2025 12:28
318Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, toplam 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu dönemde yurt dışına çıkmadım ve hattım Çanakkale’de aktifti. Herhangi bir yurt dışı paketi ya da uluslararası dolaşıma dair bir işlem de yapmadım. Konu ile ilgi...
yurt-disina-cikmadigim-halde-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Özden sonucu yetersiz buldu
Yurt Dışı İnternet Paketi Varken 700 TL Ek Ücret Yansıtıldı Uyarı Mesajı Gelmedi
Özden
10 Ağustos 2025 04:18
2.33826.07.2025 tarihinde Edirne’de İpsala sınır kapısına gelmeden önce Turkcell’den 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulgaristan ve Romanya’da bu paketi kullanmama rağmen, yurt dışı paketim yokmuş gibi 350 TL “tyg avantaj” adı altında 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıld...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.932
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.216
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
849
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.403
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.993
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar