Derimod Çantasının Kısa Sürede Dikişlerinin Atması Ve Deforme Olması

Trendyol üzerinden Derimod markalı, omuzdan geçmeli küçük bir çanta satın aldım. Ürünü geçen sene nisan ayında aldım ancak 5–6 ay olmadan çantanın kenar dikişleri atmaya başladı ve çanta deforme olmuş bir görüntüye geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şu ana kadar Derimod’a ya da Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda bu duruma geldiği için, ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Derimod’dan, satın aldığım çantanın ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.