Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız İcra Sonrası Kredi Notu Düşüşü

Turkcell / Nokta İletişim – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız İcra Mağduriyeti... Ben Talha Y********. Eylül 2024’te, köydeki tarlamız için taşınabilir int

Turkcell / Nokta İletişim – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız İcra Mağduriyeti... Ben Talha Y********. Eylül 2024’te, köydeki tarlamız için taşınabilir int

24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir Turkcell bayisinden yeni bir Turkcell hattı satın aldım ve aynı ...gün bu hat üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Hat numaram 0530********49’dur. Mobil imzayı alma amacım, süresi olan bilirkişilik başvurularını zamanında yapabilmek ve herh

27.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Turkcell bayisine Superbox satın almak için başvuruda bul...undum. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden adıma kredi başvurusu yapılmış ve sigorta oluşturulmuş. Bunu fark ettiğimde, kredi ve sigorta işlemi olmadan da Superbox alabileceği

Turkcell hattıma Pazartesi günü ve bugün olmak üzere iki defa, iptal olan bir hizmete ait cihaz ve tüm aksesuarların en ...geç 10 gün içinde Sürat Kargo üzerinden ücretsiz gönderilebileceği, aksi halde 2.850 TL cihaz bedelinin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS aldım. Mesajda müşteri numarası ve gö

"Teşekkürler"
Turkcell’e ait olan bir hatla ilgili borç bildirimi SMS’leri yaklaşık 4 aydır sürekli olarak benim telefon numarama gelm...ektedir. Ben Turkcell kullanıcısı değilim, şu anda Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman Turkcell hattım olmadı. SMS’lerde yer alan numara bana ait değildir,

25.12.2025 tarihinde saat 10:59’da Türkcell faturalı hattıma, Büşra Hukuk Bürosu adıyla bir SMS gönderildi. Mesajda, adı...ma açılmış bir dava dosyasının son günü olduğu, belirtilen telefonu aramam gerektiği yazıyordu. Ancak mesajda dosya numarası, mahkeme adı ya da herhangi bir resmi bilgi bulunmuyord

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an 7. Aya kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Antalya Alanya’daki Tu...rkcell bayilerine girmekten artık nefret edecek duruma geldim. Özellikle son 2 yıldır çalışanların tavırları iyice kötüleşti. Önceden de rahatsız olduğum noktalar vardı ama şu an t

Turkcell Dolu Yıldız 60 GB faturalı hattım için 14.12.2025 tarihinde saat 16.48'de tarafıma şu SMS gönderilmiştir: “Dolu... Yıldız 60 GB internet paketinizdeki 61440 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 100 TL'ye 1 GB olarak devam edebilirsiniz.” Bu mesaj

Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı fa...turasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste

Kırklareli Lüleburgaz’daki Turkcell Doruk İletişim bayisine ait iPhone 13 cihazımı 30 Kasım 2025 tarihinde servise tesli...m ettim. Cihazım teslim alınırken “Cihazınız Doruk İletişim tarafından teslim alınmıştır, cihazınızın onarımı tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirileceksiniz, takip numaranız 5

14.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak e-sim başvurusu yaptım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Buna rağ...men, üzerinden günler geçmesine karşın hattımın geçişi hâlâ sağlanmadı ve hem eski operatör hattımı hem de Turkcell tarafındaki hattımı kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için arama

Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak ...zorunda kaldık. Ancak bu numara sosyal medya ve çeşitli bulut hesaplarıma kayıtlı olduğu için artık bu hesaplara giriş yapabilmek adına SMS onay kodu almam gerekiyor. Bu nedenle T

"Teşekkürler hattı üzerime alabildim"
Kayseri Develi’deki Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen bir türlü ha...ttımın devir işlemi konusunda yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Eşim v

Yaklaşık 2 ay önce şehir değiştirip 2 aylığına uzaktan çalışacağım için, gideceğim yerde internet sorunu yaşamamak adına... Turkcell Superbox almak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox başvurusunda bulundum. Ancak cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için ve şehir dışına çıkacağım için ac

06.12.2025 tarihinde saat 08.03’te telefonuma, bana ait olmayan bir hatla i...lgili olarak Turkcell’den “Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır, bilgini

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız paketime ek olarak uzun süredir SMS paketi alıp kullanıyordum. Bugün, b...irkaç saat önce Turkcell uygulaması üzerinden yine faturasız paket olduğunu düşünerek paket satın aldım ancak işlem sonrasında hattımın faturalıya geçmiş olduğunu fark ettim. Uygul

Turkcell "Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB" kullanıcısıyım. Tarifeye ait dakika, internet ve SMS kullanımlarımı takip ed...ebilmek için 09.11.2025 tarihinde mobil cihazıma Turkcell uygulamasını yükledim. Uygulama kurulumundan sonra aktivasyon kodunu görüntülemek için ve saatin SMS alma özelliği olmadığ

30 Kasım tarihinde Turkcell operatör faturama yansıtma yöntemiyle Tod platformu üzerinden 1089 TL tutarında aylık üyelik... satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen uygulamaya girdiğimde bu üyelik hesabımda görünmedi ve hiçbir ücretli içeriğe erişemedim. İşlem sonrasında herh

Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kura...n görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s

Turkcell hattıma 5528 kodlu bir SMS geldi ve içeriğinde DCB_Association:WD4L0VJ9TAI7AK5716DKUS44BDKJJAVRA şeklinde bir i...fade yer alıyordu. Bu mesaj sonrasında herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alma işlemi onaylamadığım halde faturamda ciddi bir artış gördüm. Normalde yaklaşık 980 TL civarı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir telefonuma her gün Turkcell kampanyalarıyla ilgili flash SMS bildiri...mleri geliyor. Bu bildirimler ekrana anlık olarak düşüyor ve kapatmadığım sürece ekranda kalıyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Bu flash SMS’leri devre dışı bırakmak için hatta v
26.11.2025 tarihinde tarafıma yeni aldığım hat için Turkcell’den SMS ile 96 saat içinde esnek devir işlemi yapılması ger...ektiğine dair bilgilendirme geldi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.30–16.00 arası Ankara Mamak Aşıkpaşa Mahallesi Ziya Oralay Caddesi’nde bulunan Gökhan İletişim isimli Turkcell bay

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. 21/11/2025... tarihinde hattımın açıldığına dair SMS gelmesine rağmen hattım fiilen kullanılamıyor; arama, SMS ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart numaram

Uzun süredir TV+ kullanıyordum ve aylık 59 TL olarak ödediğim bir paketim vardı. Eylül ayında kullanmaya başladığım bu h...izmete ilişkin olarak, 11 Kasım itibarıyla herhangi bir bilgilendirme, onayım ya da SMS olmadan paketler kendi inisiyatifleriyle artırılmış ve mevcut içeriklere erişimim kısıtlanmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100