Alparslan sonuçtan memnun
Çözüldü
Alparslan
14 Aralık 2025 19:23
70
Alparslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
İnternet 
Onayım Olmadan Otomatik Paket Yüklemesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti
İlknur
04 Ekim 2025 23:55
410
Turkcell Esnaf paket kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak tekrar internet paketi yükleniyor ve bu durum şimdiye kadar 5 kez tekrarlandı. En son bugün olmak üzere, toplamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumda...
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Erişim Zorluğu
Kübra
10 Kasım 2023 18:57
1.479
Nasıl bir firma anlamıyorum. Zaten kesinlikle operatörümü değiştirmek istiyorum ancak yurt dışına taşınacağım için bekliyorum. Esnaf paketini kullanıyordum yaklaşık 2-3 yıldır. İnternet paketim bittiğinde ek paket almam yasak, temsilciye ulaşmam gerekiyor. Ama ne hikmetse benimle ilgilenen temsilciy...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 418 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.946 -
Çocuk Hattı 262 -
Dijital Servisler 991 -
eSIM 1.122 -
Fatura 17.369 -
Faturalı Paketler 3.469 -
Faturasız Paketler 656 -
Gnctrkcll 1.017 - Hat Aktivasyonu 628
-
Hat Devir 841 -
Hat Kapatma 792 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.493 -
Hız Testi 256 -
İnternet 10.624 -
Kampanya 1.562 -
Kamu Tarifeleri 98 -
Kontör 158 -
Mobil İmza 824 -
Mobil Ödeme 811 -
Numara Değiştirme 339 -
Numara Engelleme 320 -
Numara Taşıma 3.383 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.064
-
Puk Kodu 27 -
Rahat Paketler 666 -
Salla Kazan 1.259 -
Sim Kart 2.767 -
Superbox 4.037 -
Şebeke 2.976 -
Taahhüt 1.532 -
Tarife Değişikliği 1.253 -
TL Yükle 229 -
Upcall 73 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.242
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100