"Ali Bey Teşekkür ederim. Sağ olun."
Turkcell internet paketleri
5.702 şikayet
Hediye GB Paylaşımında Normal Paketten Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m
Kazandirio Kampanyasındaki İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
"Sağ olsun bana hatamı rahat ve sabırla gösterdi ve mazisini anlattı neden eskisi gibi olmadığını. Çözdüm"
İnternet Paketi Aniden Tükeniyor, Sistem Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell faturalı hattımda bu ay internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem normal internet paketim hem de Sal...la Kazan ile kazanılan internet haklarım, kullanımım bu kadar yüksek olmadığı halde çok hızlı bir şekilde bitiyor. İnternet paketimin bu şekilde aniden tükenmesi, Turkcell’in siste
Superbox 5G Vaadi Gerçekleşmedi Ve Haksız Cayma Bedeli İptal Talebi
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Turkcell’in Yüksek Fiyatlı Ve Süre Kısıtlı Ek İnternet Paketleri Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0533*****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ek internet pak...eti almak istediğimde, karşıma sürekli kullanım süresi kısıtlı ve çok yüksek fiyatlı ek paketler çıkarılıyor. Önerilen paketler 1 GB, 3 GB gibi düşük kotalı ve sadece 15 gün kullan
Turkcell İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell hattımda kullandığım internet paketim son 2 aydır normal kullanımım değişmediği halde çok hızlı bir şekilde bit...meye başladı, daha önceden 30 günde bitiremediğim paketim birkaç günde bitiyor. Daha önce aynı kullanımda böyle bir sorun yaşamazken, son dönemde paketim olması gerekenden çok daha
Hediye 400 GB İnternet Hemen Bitiyor Ve Normal Pakette Açıklanamayan Azalma
Uzun süredir Turkcell Devam Festivali 100 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 6 ayda internet paketim bekl...ediğimden çok daha hızlı ve yüksek oranda tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimde ciddi bir düşüş görüyorum ve bu durumdan rah
Aşırı Veri Tüketimi Ve Şikayet Kayıt Açılmamasının Getirdiği Mağduriyet
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve 20 GB internet paketim bugüne kadar her zaman aylık kullanımım için ...yeterli olurken, 10 Mayıs’ta tanımlanan son paketimde anormal bir internet tüketimi yaşadım. Sadece 3 gün içinde toplam 12 GB internetim bitti ve özellikle 10 Mayıs gününde 6,1 GB’
Superbox Veri Tüketiminde Aşırı Artış Ve İptal Ücretinde Haksız Talep
Turkcell Superbox hizmetine iki gün önce yeni abone oldum. 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödemeli bir paket için Tekirdağ,... Kapaklı, Bahçeağıl Mahallesi’nde kullanmak üzere hattım açıldı. Ancak Superbox’ı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Yaklaşık 10–15
Öne ÇıkanKonular
Hotspot Kullanımında Kampanyalı Paket Yerine Ana Paketten Düşüş Ve 130 TL Aşım Ücreti İadesi
Turkcell hattım üzerinden 5g katlanan internet kampanyasına katıldım ve hattıma 120 GB internet tanımlandı. Kampanyayı k...ullanırken telefonumdan hotspot açarak internet paylaşımı da yaptım. Ancak hotspot açıkken, kampanyalı paket yerine kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve paketim erken bit
İnternet Paketi Olmasına Rağmen Yanlış Paket Aşımı Ücreti Kesiliyor
Görsellerde de görüleceği üzere internet paketimin olmasına rağmen paket aşımı ücreti kesiliyor. Evlilik arefesinde biri...si olmam neticesinde bu ücretler çok fazla ve mağduriyet yaşatmaktadır. Lütfen bir şeyler yapın. İnternet kullanımımı burada yazdığı gibi kalan GB üzere kullanmak istedim. Ama nede
40 GB Pakette Aşırı Veri Tüketimi Ve Ölçüm Hatası Şikayeti
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön
Kimlik Fotoğrafı Talebi Yapan Sahte Turkcell Araması
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
Turkcell'den Haksız 6 GB Veri Düşüşü Ve Destek Yanıtı Yok
Turkcell hattımda 20 GB’lik internet paketim bulunuyor. İPhone cihazımda tüm otomatik güncelleme ayarları kapalı olmasın...a rağmen bugün hattımdan bir anda 6 GB veri kullanılmış gibi görünerek paketimden düşüş oldu. Cihazımda arka planda çalışan ekstra bir uygulama, hotspot paylaşımı ya da olağan dışı
Kazandığım 3 GB Günlük İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Onaysız Otomatik 1 GB İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve İade Talebi
Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...gerçekleşti. Paketim bitmeden önce tarafıma gelen son uyarı, paketimde 6 GB kaldığına dair gelen mesajdı. 08.05.2026 tarihinde saat 16:29’da, Dolu Ultra 30 GB internet paketimdeki
Faturamda Kullanmadığım İnternet Paketi Ücreti Ve Gecikme Faizi
Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım operatör sorunları ve haksız internet ek paket ücretlendirmeleri ile fahiş fiyatlan...dırmalar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımama rağmen, 10.05.2026 tarihinde hiç kullanım sağlamadığım 300 TL’lik internet paketi ile birlikte toplam 305,53 TL tutarlı ve s
Ana Paketten Erken Düşen 6 GB'ın Geri Yüklenmesi Ve Hediye Paketten Düşürülmesi Talebi
Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son ...iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b
Akıllı Durma Servisi Olmasına Rağmen Aşırı Fatura
"Yanlıştan döndüler memnunum"
İskenderun Merkezde İnternet Hızı 7 Mbps’in Altında Ve Kapsama Dışı
İskenderun merkez Numune Mahallesi 566. Sokak Özönder Sitesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorun...u yaşıyorum. Faturalı Büyük Festival 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu adreste internet hızım son derece düşük, çoğu zaman hız testi bile zar zor çalışıyor. Yaptığım hız te
Türkcell İnternet Paketi Açıklanamayan Şekilde Tükenmiş, İade Talep Ediliyor
"Benimle orta yol buldukları için çok teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Turkcell faturalı hattımdaki inte...rnetimi bilgisayarıma bağladım, işim bittikten sonra da bilgisayarımı kapat
Yüksekova’da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Yüksekova’da bulunduğum her yerde internet hızım aşırı derecede düşük. Günün... hangi saatinde kullanırsam kullanayım sayfalar çok yavaş açılıyor, genel olarak internetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ciddi

Superbox Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Hızı Düşüşü Ve Kesintileri
Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde ...bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















