Mobil İmza Aktivasyonunda Şifre Belirleme Linki Gelmemesi

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak mobil i...mza giriş ekranında şifre belirleme için gerekli link bir türlü gelmiyor. 0

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak mobil i...mza giriş ekranında şifre belirleme için gerekli link bir türlü gelmiyor. 0

"Teşekkürler, hafta sonuna denk getirmeyin yeter, mesai saatleri dediği seçenek 09/18 hafta içi arkadaşlar, hafta sonu işlem yapılmamaktadır. Cuma 15 ten sonra pazartesiyi bekleyin :)"
Turkcell hattım için Kocaeli’deki Turkcell mağazasından fiziksel başvuru ya...parak mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Başvuru sonrası süreç uzay

Ben A*** S*****, bilgim ve iznim olmadan adıma hatlar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanı...larak açıldığı görülen bu hatlarda baba adı bilgisinin bile yanlış olduğunu fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma ait Turkcell hattı görünmemesine rağmen, tara

Turkcell abonesi olarak hattım için 17.01.2026 tarihinde Mobil İmza hizmetine abone oldum. Başvuru sırasında hizmetin kı...sa süre içerisinde aktif edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen Mobil İmza hizmeti halen aktif edilmemiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile

"Sorun çözüldü."
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetine yaklaşık 1 aydır giriş yapamı...yorum. Güvenlik kelimemi hatırlamama rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nede

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak isted...iğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi.

30.01.2026 günü Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Sadece UYAP ve bilirkişilik işlemlerimde kullanmak ...için 0530 *** ** ** numaralı hattı aldım ve bu hat tamamen benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, mobil imza aktivasyonu yapılırken kendi kimlik bilgilerim yerine 10 yaşındaki oğlu
"24 saat dolmadan iletişime geçilip sorunum çözüldü. Turkcell çözüm ekinine de şikayet var a da teşekkür ederim."
29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell bayisinde 12 ay taahhütlü bir hat için işle...m yaptım. İşlem esnasında bana aylık ücretin net olarak 400 TL olacağı bilg

Turkcell mobil imza hattım için 27.01.2026 tarihinde yeni sim kart talebinde bulundum. İşlemin 3 iş günü içinde sonuçlan...acağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Talebime ait 190319971 numaralı kaydım bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle mobil imzayı kullanama

Turkcell faturalı hattım üzerinden, daha önce hiç duymadığım ve sonradan öğrendiğim Bizim Nakit adlı firma aracılığıyla ...bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmış. Hattım kullanılarak iki adet cihaz alınmış ve bu cihazların taksitleri faturama yansıtılmış, ayrıca bunun dışında da adım üzerine ek bir öde

Turkcell hattım için mobil imza başvurumu daha önce yapmıştım, hattımı deği...ştirdikten sonra ise 01.01.2026 tarihinde mobil imzayı tekrar aktif ettim.
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işle...m için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Aradan 2 hafta g

30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e

"Gg"
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanmaya ...çalışıyorum. E-Devlet Kapısı’na mobil imza ile sorunsuz şekilde giriş yapab

Kasım ayında bedelli askerlik için gittiğim Isparta Merkez 40. Dağ Komando Tugayı’na 06.11.2025 tarihinde giriş yaparken... kendi hattımı Askercell’e çevirmiştim. Buna rağmen kapıdan giriş sırasında bizlere Turkcell tarafından Askercell hattı zorunluymuş gibi satıldı ve 1350 TL karşılığında hat almak m

Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Oc...ak Cuma günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir

"Gecikmeli de olsa şikayet konusu çözüldü çok şükür. Sorunun Mobil imza ürünü için Turkcell çağrı merkezinin çözüm yetkisinin olmaması ve Mobil imza ile ilgili sorunu çözme yetkisinde olan birime SMS göndermek dışında müşterinin ulaşamaması olduğunu düşünüyorum. SMS ile mesaj ilettiğinizde 24, 36, 48 saat gibi bir geri dönüş süreleri var yoğunluğa bağlı olarak. Çünkü sorunu çözme yetkisindeki birim mesai saatleri dışında çalışmıyor. Sizi geri aradıklarında da eğer telefonunuz elinizde değilse cevaplayamıyorsunuz çünkü üç kere çaldırıp bir sonraki müşteriye geçiyorlar. Bu durumda siz de yeni bir 24 saatlik beklemeye giriyorsunuz. Bu nedenle çözüme ulaşmak bir hafta sürdü. Bunları geliştirilmesi gereken konular olduğunu düşündüğüm için Turkcell'e iletmek amacıyla yazıyorum. Benim açımdan gerilimli bir süreç de olsa sorun çözüldüğü için Turkcell'e teşekkür ediyorum. Ayrıca çözümü hızlandırdığını düşündüğüm Şikayetvar'a da teşekkür ediyorum."

Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum, ayda 1000 lira faturam var. Mobil imza için başvuru yaptım, SIM kart değişecek. SIM... kart gelince 24 saat içinde aktif olacak dediler. Bugün 10 gün oldu, hâlen "beklemeniz lazım" diyorlar. Günde 10 defa arıyorum. Ne yaptınız benim için? Uzaya şebekemi kurdunuz? Ne

Turkcell kurumsal hattımın devri sonrasında şirket yetkilisi ve hat türü değişikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Antalya/Alanya’da, tanıdığım olan Turkcell mağaza müdürü b*** Hanım aracılığıyla şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için işlem başlattım. 22.01.2026 tarih

Yaklaşık 10–12 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve şu an aktif olarak çalışan 7 hattım var. İlk defa yeni bir h...at ihtiyacım oldu, ancak yaşadıklarım nedeniyle uzun yıllardır tercih ettiğim Turkcell’den ciddi anlamda pişman oldum. 15 Ocak tarihinde yeni bir kurumsal hat talebinde bulundum v

Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihind...e kurye ile tarafıma teslim edildi. Yeni sim kartımı yaklaşık 10 gündür aktifleştiremiyorum. Sim kartın aktive olmaması nedeniyle mobil imza oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşamaya

Turkcell üzerinden ücretini ödediğim mobil imza hizmetine 24 Ocak’tan bu yana erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil ...imzayı kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat kullanıyorum ve Adalet Bakanlığı’nın Bilirkişilik i
Turkcell mobil hattım için Eylül ayı içerisinde üç kez mobil imza başvurusu yaptım. Her seferinde hattımın mobil imzayı ...desteklemediği, 128 k hat gerektiği söylendi ve yeni hat talebi oluşturmama rağmen kurye teslimi için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep oluşturulduğu söyleniyor ancak “Taleb
Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17... Ocak 2026 Cumartesi günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 gündür tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100