to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü gösterdiğiniz ilgi ve hızĺı dönüş için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 16.01.2026 tarihinde Adana ili Kenanevren Turkcell mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak bir türlü mobil imzaya ulaşıp kullanmaya başlayamıyorum. 18....01.2026 tarihinden bu yana mobil imzanın aktive edilmesini bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumu 0539********39 numaralı hattım üzerinden gerçekle
Turkcell hattım için 20 Aralık 2025 civarında online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta s...onra e-sim kartım elime ulaştı ancak uzun süre bir türlü aktif olmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, sadece kart aktivasyonu yaklaşık 15 gün sonra yapılabildi fak
15 Ocak tarihinde İstanbul Ataşehir’e bağlı Örnek Turkcell Şubesi’ne giderek kendi adıma kayıtlı hattım için mobil imza ...başvurusunda bulundum. Bugün altıncı gün olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçle ilgili Turkcell tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre içeris
Mobil imza ihtiyacım nedeniyle Turkcell satış şubelerinizden mobil imza uyumlu SIM kartı temin etmek istedim. Yaklaşık 1...,5 hafta önce başlayan bu süreçte tam beş farklı şubenize gitmeme rağmen hiçbirinde mobil imza uyumlu SIM kart olmadığını, bunun için internet üzerinden talep oluşturmam gerektiğin
08.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için bilirkişilik başvurumda kullanmak üzere mobil imza açtırmak amacıyla ...sim kart yenilemesi yaptım. O günden bu yana her gün aramama ve mesaj atmama rağmen mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu
15 Ocak’ta Bursa Korupark AVM içindeki Turkcell mağazasından yeni hat aldım ve aynı gün mobil imza başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Daha sonra arandım, şifre belirlendi ve mobil imzamın 6 saat içinde aktif olacağı belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesi
31.12.2025 tarihinde Turkcell TİM Bayisi üzerinden Bilirkişi Mobil İmza başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağme...n tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte ısrarla müşteri temsilcileriyle iletişimde kalmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorun
"Sorun hızlıca çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Ümraniye şubesinden yeni sim kart alarak 18.01.2026 tarihinde hatt...ıma mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi
6 gündür Turkcell mobil imzamı aktif etmek için aramıyor. Müşteri hizmetlerini en az 5 sefer aradım ve arayacağız demele...rine rağmen arayan yok maalesef. Turkcell müşteri hizmetleri her seferinde dönüş yapacağız ve sizi arayacaklar gibi kalıplaşmış cümleler kuruyorlar. Sorunumun acilen çözülmesini ta
13 Ocak’ta Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden 5452****13 mobil imza başvurusu yaptım kurye ile hat teslim edile...cek dendi ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “size ulaşılacak, ara yazıp 2929’a gönderin” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de süreçle ilgil
Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.... Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Her a
29.12.2026 tarihinde Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden mobil imza... başvurusu yaptım. Kendi iletişim merkeziniz tarafından en geç aynı gün vey
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell bireysel hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla gerekli sim... kart değişikliği yapıldı ve mobil imza hizmeti aktifleştirildi. Ancak üzer
07.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için gerekli SIM kartın 3 iş günü içinde te...slim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen SIM kart hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde aranm
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza şifrem 17.01.2026 tarihin...den beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle imzalam
13.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden mobil imza uyumlu ...hat başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ t
"Önce Şikayetvar'a sonra Turkcell'e teşekkür ediyorum."
02.01.2026 tarihinde Afyon merkezdeki bir Turkcell bayisi üzerinden hattım ...için mobil imza başvurusunda bulundum. İşlemler sırasında sim kart değişikl
14.01.2026 tarihinde Türkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut SIM kartımın mobil ...imzaya uyumlu olmadığı, yeni SIM kart gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi ve onayım alındı. 14 Ocak tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da kargo tak
Turkcell hattım için yaklaşık 3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yeni sim kartım yaklaşık 10 g...ün önce elime ulaştı, hattım faturalı ve yeni sim kartı hemen kullanmaya başladım. Mobil imza sözleşmesi ve gerekli tüm işlemler tamamlanmasına rağmen mobil imzam bir türlü aktif e
02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle y...eni sim karta geçmem gerektiği söylendi ve yeni sim kart için ücreti başvuru anında peşin olarak ödedim. Ancak bugün 20 Ocak ve hattıma gönderilen sim kartın yaklaşık 10 gündür Kur
"Teşekkürler"
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Esenyurt Meydan’daki Baysan İletişim bayisi...nden Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bayide benden istene
17.01.2026 tarihinde Turkcell, kendi adıma kayıtlı mobil hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan zaman geç...mesine rağmen mobil imza işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve aktif edilmedi. Bu mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek amacıyla almak istiyorum. Defalarca müşteri hi
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine kar...şın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100