to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Sonra Hala Hattım Taşınmadı, İletişim Kurulamıyor
21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell internet sayfası üzerinden hattımı Turkcell'e taşıdım. İki hafta oldu, hâlâ teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ilgili bölüme aktarıyorlar; sonrasında ise ne bağlanan bir temsilci var ne de iletişim kurabildiğim birisi. Sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Buraya şikayeti yazdıktan sonra 03.01.2026 saat dağıtıma çıktı mesajı geldi ardından bugün gün içerisinde kurye arayarak hattın pazartesi günü şubeye teslim edeceğini teslim ettiğinde beni arayarak bilgi vereceğini şubeden gidip almam gerektiğini söyledi ve bugün akşam 17:00 da bu şekilde arayıp ulaşamadıklarını içeren mesaj geldi bir hattı 12 günde teslim edememek bu kadar zor mu Turkcell olarak bu Kuryenet markasıyla çalışmaya devam etmesine şaşırıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
