Turkcell iade talebi

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında Funny Zone isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu kapsamda hattıma 229 TL tutar...ında ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Aboneliğin 7–8 Ağustos tarihlerinde başlamış olması gerekiyor, ancak bu hizmete ne bir başvuru yaptım ne de bilinçli ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gemi personeli olarak şu an Akdeniz’in ortasındayım. Telefonum uçak modunda, hat...tım hiçbir sinyal almıyor; yalnızca geminin uydu internetini Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum. Uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen, Wi‑Fi call özelliğim açıkken geminin uydu in...

16 Eylül tarihinde belirli aralıklarla, arka arkaya hattımdan olağan dışı data harcama gerçekleşmiştir. Herhangi bir gün...celleme, yedekleme, video vb. yüksek hacimli bir işlem yapmama rağmen, günlük rutin kullanımımın dışında anlık olarak data harcamalarının gerçekleşmiş olması dolayısıyla müşteri hi...

Turkcell 5456****18 numaralı hattım için Temmuz 2026 tarihinde hat dondurma talebi verdim ve Ekim 2026’da tekrar açılaca...ğı söylendi. Buna rağmen hat dondurulmuş olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Kıbrıs’a giderken, başıma ekstra ücret gelmesin diye hattıma yurt dışı ek paket almıştım. Sonrasında Turkcell’den gelen ...mesajlara reklam diye bakma gereği duymadım. Meğer 5397**34** numaralı hattımda zaten yurt dışı paketim olduğu halde, orada bana günlük 400 TL’lik kullanım tanımlamışlar. Eğer bun...

Turkcell Superbox 500 GB paketimde işim gereği kullanmak üzere statik IP hizmeti tanımlattım. İlk olarak 6 Eylül’de stat...ik IP aldım, daha sonra ikinci kez tanımlama yapılmasına rağmen bu hizmeti hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Bilgisayarımdan Forti üzerinden bağlanmam ve çalışma ekranla...

Turkcell Superbox hattımın sözleşmesini bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradım. 5G’y...e geçmem halinde daha uygun ücretle devam edebileceğim ve modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık...

25.08.2026 tarihinde (fatura tarihi 25.08.2026) Turkcell Yunuseli bayisinden bir cep telefonu ve Xee Kids markalı sim ka...rtlı akıllı çocuk saati satın aldım ve toplam 25.429,33 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında eşimin adına düzenlenen faturaya baktığımda tutarın 19.400 TL olduğunu gördüm. Arada...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Bundan birkaç ay önce yıllık Star 240 paketine geçiş yaptım ve ödemelerim her ay oto...matik olarak düzenli şekilde çekildi. Daha sonra bu paketten çıkıp eski düzende olduğu gibi aylık sisteme dönmek istedim ve 40 GB’lik aylık pakete geçiş yaptım. Ancak aylık pakete...

Turkcell’e ait 0551********17 numaralı hattımda uzun süredir normal fatura tutarlarının üzerine yüksek tutarlarda faiz v...e çeşitli ek ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle son faturamın normal tutarı 287 TL olmasına rağmen benden 655 TL tahsil edilmiştir. Normal fatura bedeli olan 287 TL’yi kabul ediy...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Ekstra 15 GB paketimde 7 Eylül 2026 tarihinde paketimde yaklaşık 14 GB internet... bulunuyordu. Aynı gün Salla Kazan kampanyasından da günlük 4 GB YouTube.com hakkı kazandım ve maksimum bir saat kadar YouTube.com izledim. Buna rağmen 8 Eylül 2026 sabahı hattımda...

31.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den bireysel faturasız hat satın aldım. Hat kurye aracılığıyla teslim e...dildi ancak gönderilen sim kart yanlış geldi. O günden bu yana hattın doğru sim kart ile değiştirilmesini bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her sefer...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı eşim kullanıyor. 10 Eylül tarihli faturama, yalnızca 1 günlük... gecikme nedeniyle yaklaşık 220 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı. Hattı a...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Mart ayından bu yana hattıma, benim herhangi bir onayım ve satın alma işlemi yapmama...ma rağmen her ay ortalama 250 TL tutarında GNC oyun haftalık paketleri tanımlanarak ücret kesiliyor. GNC Çatlat uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyorum, bunun dışında özellikle “...

Superonline 6163*** numaralı internet hattım ve 0531 *** ** 18 numaralı Tur...kcell hattımın ödemeleri için QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talim...

Superbox hizmetimde 5g'ye geçiş ve modem değişikliği amacıyla online kanaldan talepte bulundum. Değişiklik yapılmasını i...stediğim mevcut Superbox hattım 537332** numaralı hattır. Talebim yeni bir hat veya ikinci abonelik almak değil, mevcut hattımın 5g hizmetine geçirilmesi ve modeminin değiştirilmes...

Turkcell’in GNC uygulamasında yer alan “Bilgini Kullan 3 GB kazan” oyununu tamamen ücretsiz bir kampanya olduğunu zanned...erek 2 kez oynadım. Oyun sırasında veya öncesinde ücretli olduğuna dair net ve dikkat çekici bir uyarı görmediğim için bunun herhangi bir bedel yansımayacağını düşündüm. Daha sonr...

07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay...

Turkcell hattımda “İnternet 10 GB üç haftalık” paketine 14 Eylül 2026 Pazar günü yanlışlıkla geçiş yaptım. Bu paketi kes...inlikle onaylamadım ve tarafımdan 600 TL ücret alınmasına sebep olan bu işlemi kabul etmiyorum. Pakete ait tanımlama ve işlem mesajları Turkcell’den gelen SMS’lerde açıkça görünme...

Turkcell faturalı hattıma 07.09 tarihinde 10 GB ek internet paketi tanımlattım ve bu paket için 600 TL ücret ödedim. Pak...eti aldıktan sonra hattımda yaklaşık 1 GB civarında da kalan internetim bulunuyordu. Buna rağmen bu 10 GB’lik ek paket sadece bir gün içinde bitti görünüyor. Paketin bu kadar kısa...

Turkcell faturalı hattım için 4 Eylül 2026 tarihinde saat 12.39’da yurt dışı gezgin paketi satın almama rağmen, aynı tar...ih ve saatte hattımın yurt dışında sinyal aldığını belirterek haksız şekilde 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret Eylül 2026 dönemi faturama tek seferlik olara...

Turkcell hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde, hiç yurt dışına çıkmamı...ş olmama rağmen yurt dışı kullanım tarifesi adı altında 400 TL ücret yansıt...