Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 350 TL Ücret Yansıtıldı

15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...

15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...

Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...

Turkcell faturamda bu ay “Tyg” adı altında 1400 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da abonelik talebim olmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir çözüm alamadım. Faturamın ve hattımı...

TYG adıyla alınan haksız ücret: Ben telefonumu her abonelik dönemimde yurt dışına kapattırırım ama 'yurt dışını aranmış' adı altında 250 TL ücret ekle...

Turkcell faturama Tyg Advantage (Eylül) (4 Gün) (4 birim) adı altında 1.000 TL ekledi. Uluslararası bağlantım yok ve tarifeleri müşterilerle danışmadan rastgele uyguluyorlar. Ağustos ayında UAE'de bulunurken, herhangi bir ücret yansımasını önlemek amacıyla Turkcell sim kartımı kapattım. Bu faturanın...

Turkcell Paycell Tyg TURKEY-MEAL Adında Para Çekmişler. Bilgim dışında hiçbir onay vermeden nasıl para çekebilirsiniz, bu ne parası anlayamadım? Ben Turkcell dahi kullanmıyorken hem ne olduğunu anlayamadım, hem de bilgim dışında onaysız nasıl böyle bir işlem yapılıyor, derhal bu konuda bilgi istiyor...

Yurt dışına çıkmadığım halde, tarafıma 2 günlük tyg ücreti kesildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, yurt dışında olmadığım dönemde bu ücretin tahsil edildiğini görmek beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bu durumun acilen incelenip düzeltilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma bilgil...

Turkcell 0505*****99 numaralı hat kullanıcısıyım. 31.03.2024 tarihinde yurt dışı Suudi Arabistan 300 dakika paketi aldım. SA300 paketimin bitiş tarihi 30.04.2024 Ancak mayıs ayı faturasını incelediğimde Tyg Avantaj (mayıs) (3 Gün) ( 3 Adet) 630 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Turkcell müşteri tems...

Turkcell tyg avantaj adı altında benden de ekstra 540 TL para aldı. Geçen ay zaten ödedim 1 haftalık aldım ve abonelik bitti. Kafanıza göre Tyg avantaj parası kesemezsiniz. Şikayetçiyim. Ben böyle bir saçma durum görmedim. 1 ay daha bu parayı kesmek nedir? Paramı iade edin.

Turkcell tyg avantaj adı altında benden de ekstra 500 TL para aldı. Geçen ay zaten ödedim 1 haftalık aldım ve abonelik bitti. Kafanıza göre Tyg avantaj parası kesemezsiniz. Şikayetçiyim. Ben böyle bir saçma durum görmedim. 1 ay daha bu parayı kesmek nedir? Paramı iade edin.

Turkcell tyg avantaj adı altında benden 180 TL para aldı. Böyle bir abonelik almadım. İptal etmek istediğimde edilmiyor çünkü aboneliğim yok. Paramı geri iade edin. Yurd dışında kendi tarifime ek 250 liraya günlük verip girebiliyorum zaten. Tyg avantaj parası kesemezsiniz. Paramı iade edin.

Turkcell faturama ek olarak faturam sabit olmasına rağmen tyg avantaj adı altında faturama ağustos ayında 161.4 TL eylül ayı için ise 180 TL ücret yansıtmıştır. 21/08/2023 tarihli banka ekstresi hesap özetimde ise 335 TL hesabımdan para çekildiğini görmekteyim sizin 24 /08/2023 12:06 tarihli geri bi...
Turkcell Tyg adı altında fazla para ücreti alıyor. Yurt dışında ilk kes telefonu 2 Sn. Kullandım tyg denen şeyden haberim olmadan faturaya bir baktım 350 TL ekstra 160 TL almış. Kullandığım kadar ücret alsınlar 20 30 TL neyse ama kampanyaya ben katılmadan, onay vermeden 160 TL alınamaz! Kampanyaya ü...
