Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Koşulsuz İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Haziran 2025 tarihinde "kredi kartı üyelik ücreti" adı altında 841,50 TL tahsil edildi. Telefonla müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarı aynen iade edemeyeceklerini, sadece 8 ay boyunca kredi kartını kapatmama sözü vermem halinde 632 TL’yi hesabıma yatırabileceklerini ilettiler ve bu tutar hesabıma geri yatırıldı.

Tüm faturalarımın otomatik ödemeleri ve günlük harcamalarım uzun süredir bu kart üzerinden yapılıyordu. Bu, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti nedeniyle bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettirdim ve kartı kullanmama kararı aldım. Daha önce de yıllık kart aidatı alınmış ve talebim üzerine iade edilmişti.

Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, kredi kartımdan kesilen üyelik ücretinin tamamının koşulsuz şekilde iade edilmesini ve aidatsız ya da daha ekonomik bir kredi kartı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kartımı kapattırmak istemiyorum; hiçbir ek şart koşulmadan hem kesilen tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini hem de aidatsız veya düşük maliyetli bir karta geçişimin sağlanmasını istiyorum.