Hattıma Gelen Yetkisiz Doğrulama Kodları Hakkında Acil İnceleme Talebi

Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 28 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma Authentify isimli bir sistemden SMS ile doğrulama kodu gelmektedir...

Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 28 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma Authentify isimli bir sistemden SMS ile doğrulama kodu gelmektedir...
27.02.2026 tarihinde saat 10:46’da 0312 524 26 45 numaralı hattan Turkcell’e kayıtlı olan kendi cep telefonu hattım arandı. Aramayı açtığım anda hat kapandı, arayan kişi kendisini tanıtmadı ve herhangi bir kurum ya da firma bilgisi paylaşılmadı. Bu numara ile hiçbir ilgim ve alakam olmadığını, bu n...

Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım ve GNC Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma “Authentify” isimli sistemden günde yaklaşık 6 kez SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir uygulama ya da hesapta işlem...

Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın ala...

Yaklaşık 3 gündür hattıma ceptefun ile ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Bildiğim kadarıyla bu uygulama sadece Vodafone kullanıcılarına özel olmasına rağmen, Turkcell hattıma 28.12.2025 tarihinde saat 12.46’da bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği eklenmiştir. Bu abonelik kesinlikle benim tal...

5528 numaralı servisten son 3 gündür farklı saatlerde "DCB_ASSOCIATION:WCU11A2058DO6OCH4FCOC8BJUR33IU40D" şeklinde mesajlar alıyorum. İnternetten araş...

11 Eylül 2024 tarihinde saat 22.24’te Turkcell faturasız hattımdan, “Yurtiçi data” adı altında 392,5 TL tutarında haksız bir para çekimi gerçekleşti. 9 Eylül’de hattıma 500 TL kredi yükledim ve bu yükleme sayesinde Gold Üye ayrıcalığı ile hediye 5 GB internet tanımlandı. Ancak, bu hediye internetim ...

Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Abonelik bitiş tarihi 07/07/2025 olan bu numarama ait, e-Devlet ve Turkcell’in kendi web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde 606,66 TL alacağımın olduğu görünmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana, alacak tl iade talebimi www.turkcel...
12.02.2025 Sayın Yetkili, Bir hafta kadar önce Turkcell Akdere Mamak –Ankara Mimoza İletişim Turkcell Bayisinden Eşim Şengül G****’ün üzerine faturaya yansıtmalı olarak bir adet Redmi 13C 8/256 GB bir adet cep telefonu aldım. Birim fiyatı 9.862,82 Tl olan %20 KDV oranı ve KVK lı olması nedeniyle t...

Merhaba, ben Turkcell faturasız bir hat kullanıyorum ve bir faturalı hat kullanıcısından çok daha fazla her ay düzenli ödeme yapmaktayım. Bundan dolayı da Gold üye olmama rağmen Turkcell, her ayın sonunda mobil uygulamada bana özel paketleri kasten kaldırıyor. Paketimizin bitmesini fırsat bilerek an...

Apple Türkiye üzerinden satın aldığım Apple Watch Ultra'ma hücresel plan kurulumu yapamıyorum. Kurulum yapma seçeneği bile çıkmıyor. Watch uygulamasının ilgili sayfasında "Turkcell hesabınız Apple Watch'unuzda hücreselin etkinleştirilmesi için uygun değildir. Daha fazla bilgi için Turkcell ile ileti...