to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell müşterilerin şikayetlerine karşı ilgilenmeye çalışıyor Umarım hizmetlerine böyle devam ederler. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. H...attımda tanımlı ana internet paketimi kullanırken, aynı zamanda kampanya ka
"Gerçekten çok teşekkür ederim;)"
Turkcell hattımda tanımlı olan bedava 5g internet paketimi hotspot üzerinden kullanamıyorum. Hediyeyi hattıma tanımladığ...ım günden beri bilgisayarımda, kendi internet kotam bittiğinde 400 GB’lik bedava 5g internetim olmasına rağmen bu paketi paylaşarak kullanamıyorum. Ben 5g internetimi özellikle bu
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 5G’ye özel olarak faturalı paketimin beş katı kadar, 360 GB hediye internet tanım...landı. Bu hediye internet hattıma yüklendiğinde kendi paketimden de yaklaşık 18 GB internet hakkım bulunuyordu. Böyle yüksek bir hediye internetim olduğunu görünce, bilgisayarıma t
"Faturama yansıtılan ekstra tutar silindi"
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
Turkcell’in 5G'ye geçenlere özel olarak sunduğu “kendi internet paketinin 5 katı hediye” kampanyasından dün gece saat 23...:56’da yararlandım. Kendi hattımda kullandığım paket 10 GB olmasına rağmen, kampanya kapsamında hattıma 50 GB yerine sadece 40 GB hediye internet tanımlandı. Kampanya duyurusunda
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim ama yine 50GB hotspot almak zorunda aldım tabi bu 1000 TL daha çıkmasından iyidir"
Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine... kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul
Turkcell hattımda aktif internet paketim ve ayrıca hediye internetim varken, 31.03.2026 tarihinde Düzce’de gece saat 02:...00–03:00 aralığında kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden bilgisayarıma internet vererek oyun indirmek istedim. Bu kullanımın öncelikle hediye internet paketimden düşeceğini d
Turkcell hattım için Kazandırio cüzdanımda dün 4 adet 2 GB olmak üzere toplam 8 GB internet hediyesi bulunuyordu. Her bi...r hediyenin altında son kullanma tarihi olarak 30.04.2026 yazmasına rağmen, ben henüz hiçbirini aktif etmeden bu sabah uygulamaya girdiğimde cüzdanımın tamamen boş olduğunu gördüm.
Turkcell faturalı hattım için 1 Nisan’da SMS ile dahil olduğum “paketinizin 5 katı hediye” kampanyasında ciddi bir yanıl...tıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Tanıtım metinlerinde, reklamlarda ve uygulama içi görsellerde sanki mevcut internet paketinizin 5 katı hediye ediliyormuş gibi bir ifade ve görsel
"Hallettiler teşekkürler"
31 Mart saat 16.21’de faturalı hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım... ve bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Daha sonra 5G ile bir aylık paketimi
"Teşekkür ederim"
"Sorunum telafi edildi."
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım 25 GB’lik paketime tanım...lanan “hediye internet (5 kat)” kampanyasında sorun yaşadım. Reklam ve bilg
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell hattımda 5g kampanyası kapsamında 5 kat internet hediyesi tanımlan...dı. Hediye sonrası toplamda 240 GB internetim olmasına rağmen kullanımlarım
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell süper platin Black 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra “5G’ye geçince internet 5’e katla...nıyor” şeklinde bir kampanya verildi ve kendi paketim bittikten sonra bu hediyeyi kullanacağımı düşünüyordum. Ancak bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce, paketim bittiğinde hediye
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve ha...ttıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım
Turkcell mobil hattımda kullandığım 70 GB Platinum paketim bu ay ilk defa hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağ...men çok hızlı bir şekilde tükendi. Önceki aylarda aynı paketi aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde 4 GB
Turkcell uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. 31 Mart saat 10.00 civarında yaptı...ğım kullanımda kampanya üzerinden 2 ay Youtube.com.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hatta tanımlanan hediye, 2 ay Youtube.com.com Premium yerine yalnızca 2 GB internet olarak y
"İyi çalışmalar"
Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat ve Salla Kazan kampanya...larında yaklaşık iki haftadır sürekli hediye beklentisiyle giriş yapmama ra
Kazandırio uygulamasında 2 adet kod okuttum ve toplamda 2 adet 1 GB internet hediyesi kazandım. Ancak yaklaşık 28 Cumart...esi günü saat 14:00 civarında kazandığım bu hediye internetler hattıma hâlâ tanımlanmadı. Uygulama içinde aktif bir müşteri hizmetleri desteği de bulunmadığı için sorunu kimseye i
Turkcell hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır GNC uygulamasını kullanıyorum. Hattı alırken GNC uygulamasını indirir...sem her hafta en az 2 GB internet kazanacağım söylendi ve ben de tarifemi buna güvenerek, buna göre ayarladım. Ancak bugüne kadar uygulama üzerinden hiçbir hediye internet alamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
