to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın kullanması için yıllar önce kendi adıma açtırdığım ve yaklaşık on yıla yakın süredir kullanılan Turkcell faturalı hattımızla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hat resmi olarak benim adıma kayıtlı, ancak kullanıcı olarak Turkcell sistemlerinde kızım görünmektedir. Hat üzerinde deva...
Çok değil, 5-6 ay önce 320 liraya almış olduğum hazır kart tarifeme 4 aydır 710 lira para veriyorum. Ondan önce 570 verdim 2 ay. Şu an 710 liraya paket alıyorum, interneti de doğru düzgün kullanmıyorum, çekmiyor. Artı, fazla fazla paketten kullanımı kesiyorlar. Tek kelime ile hayal kırıklığı Turkcel...
Turkcell hazır karta tarife almak istiyordum, yanlışlıkla faturalıdan tarife aldım ve otomatik olarak faturalı hattım oldu. İptal için aradım, ıslak imzalı dilekçe istiyorlar. Faturalı hatta geçerken ıslak imzalı dilekçe istenmesi gerek bence. Neden istemiyorsunuz da iptal için ıslak imza istiyorsun...
Turkcell' de faturalıdan faturasıza geçiş amacım Hazır Kart tarifesinden faydalanmaktı, geçtim, ne hazır karttan faydalanabiliyorum, ne de faturalıya geçebiliyorum, faturasıza geçerken hazır kartın hiçbir tarifesinden faydalanamazsınız diye müşteri hizmetleri beni uyarmadı, bu durumu çözülmediği içi...
Turkcell rahat tarifeden hazır karta geçemiyorum, bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, bayi de müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Rahat Tarifelere 3 ayda bir zam geldiği için hiçbir artısı kalmamış durumda bu yüzden Turkcell'den tamamıyla vazgeçmek istiyorum ama önce hazır kart'a geçme...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
