Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücret Kesintisi

Turkcell hattımda, 09.07.2025 tarihinde Makedonya seyahatim sırasında kullanılmayan yurt dışı paketi için Temmuz ayı faturama 350 TL ücret yansıtıldı....

Turkcell hattımda, 09.07.2025 tarihinde Makedonya seyahatim sırasında kullanılmayan yurt dışı paketi için Temmuz ayı faturama 350 TL ücret yansıtıldı....

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak ve istediğim tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Hatay Kırıkhan’da ikamet ettiğim için, seçtiğim paketin bölgemde sunulmadığı belirtilerek başvurum kabul edilmiyor. Deprem bölgesinde yaşamama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 1 haftadır hem müşteri ...

Bir aydır Turkcell faturalı hattımda internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve zaman zaman tamamen kopmalar oluyor. Bu durum Hatay Antakya’daki kullanımım sırasında sürekli tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fa...
Hatay Antakya Narlıca Mahallesi'nde 3 gündür yanı başımızda baz istasyonu olmasına rağmen telefon ve internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun hâlâ çözülemedi. Şehrin tam ortasında Turkcell bile çekmiyorsa, biz daha ne yapalım, siz söyleyin...

Merhabalar, Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. 2024 Aralık ayında bulunduğum muhite taşındım. Taşındığımdan beri evimin içinde ne internet ne de telefonum çekiyor. İlk zamanlarda sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını ve en kısa ...
Yeni bir hat aldım. İzmir Hatay Turkcell şubesinden bana verilen hattın daha önce birinin üzerine kayıtlı olduğu bilgisi bana verilmedi. Şimdi sürekli kumar sitelerinden ve farklı isimlerden aranıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Bana bu bilgi baştan verilseydi kabul etmezdim. Hat O*** isimli bir...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden taşıdım. Hattımı taşımamın ardından evimde sürekli düşük internet hızıyla karşılaşıyorum. Özellikle Hatay Defne Dursunlu Mahallesi'nde bu sorunu her zaman yaşıyorum. Sorunun çözümü için telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkarı...

Hatay da yaşıyorum ve dağında değilim. Merkeze yakın konumdayım ancak Turkcell ne zaman elektrik kesintisi olsa şebekeler de azalıyor ve çekmiyor. Bu kadar paket ödemelerine rağmen her kesinti de giden internet ve şebeke sorunu hoş olmuyor. Ya hakkını verin ya da işi yapmayın arkadaş.
Hatay ili Erzin ilçesine bağlı Karagöl yaylasında yıllardır Turkcell telefon ve internet çekmiyor. Yaklaşık 350 hane bulunmaktadır. Herkes için durum aynıdır. Genel bir sorundur. İletişim hiç yoktur. Bu sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hatay ili Erzin ilçesine bağlı Karagöl Yaylası'nda ikamet ediyorum. Kullanmakta olduğum Turkcell hattım hiç çekmemektedir, bu nedenle iletişim sağlayamıyoruz ve tüm işlerimiz askıda kalıyor. Yetkililerin bu konuyu ivedilikle değerlendirmelerini rica ederim...
Hatay erzine bağlı Karagöl yaylasında Turkcell telefon ve internet çekmemektedir. Konuşma yapılamamaktadır. Telefon ile ulaşım hiç yoktur. Tek bir telefon değil, hiç kimsenin telefonu çekmemektedir. Sorunun çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını talep etmekteyiz.

Arkadaşım askerde Askercell aldı fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kısıtlı olmayan zamanlarda bile mesajlar gitmiyor onun attıkları da gelmiyor arama yapılamıyor. Hatay İskenderun deniz er alayında kendisi. Lütfen sorunu çözer misiniz? Mağdur olduk.

İyi günler. Hatay Antakya ilçesi Gülderen Mahallesi'ndeki yeni yapılan TOKİ'lerde, üst taraftaki bloklarda evin sadece bir odasında telefon çekiyor. Her zaman çeken odaya geçmek zorunda kalıyoruz. Biri aradığında ise ses duyulmuyor. Bu durum çok rahatsız edici. Lütfen ilgilenir misiniz?
Hatay Dörtyol'dan yazıyorum. Kışlalar Mahallesi Kara Yusuf Ağa Caddesi No: 38 açık adreste ikamet etmekteyim. Cep telefonu hattım Turkcell, bulunduğum adreste ne internet ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu konuyu defalarca bildirdim fakat olumlu bir dönüş yapılmadı. Söyledikleri, şu an için y...

Turkcell iletişim hattından memnun değilim. Güzelburç Mahallesi, Eski Hasanlı Yolu Caddesi No: 17, Ayyıldız Konteyner Kent'te kalıyorum (Antakya/Hatay). Turkcell hattı hiç çekmiyor. Her yerde reklamı yapılan çekim gücü, şehrin göbeğinde yok. Lütfen çekim gücü desteklensin.

Hatay Antakya'dan yazıyorum. Evimizin rezerve girmesinden ötürü evden çıkmak zorunda kaldık ve evimiz yıkıldı. Başka bir bölgeye taşınmak zorunda kaldık ve iptal ettik Superbox'u. Ama iade için yeterli bayi de yok, bir bayiye gittim müşteri hizmetlerini arayıp onlara siz yollayacaksınız dediler. Müş...
Turkcell Hatay / Dörtyol / Karakese mahallesinde çekmiyor. Kaç kere arayıp durumu söyledim daha kaç kere aramam gerekiyor. Her seferinde telefona suç buluyorsunuz. Yok o ayar bozuk yok bu ayar bozuk. Telefon otomatik her şeyi buluyor. Telefonluk bir durum yok. Bir türlü sorunun kendinizde olduğunu k...

500 metre ilerimde baz istasyonu var. İlçe merkezi sayılacak bir mevkideyim ama sıkıntı, Turkcell çekmiyor. Vallahi de yeter, billahi de. Wi-Fi olmasa...

Hatay deprem bölgesinde altyapı sorunlarından dolayı Superbox başvurusunu Serinyol bölgesinde bulunan Turkcell konteyner bayisinden yaptım. Tablet üzerinden kaydımı yaparken adresimi sordular. Ben adresimi söyledim, o adreste Superbox hizmetinin olmadığını görünce Turkcell bayi çalışanı kendi iş yer...
Hatay Defne Bahçeköy Mahallesi'nde yaşıyorum. Yaşadığım yerde Turkcell hattı çekmiyor; internet yok, arama yapılamıyor, çekim gücü sıfır. Kullanamadığım halde her ay yaklaşık 1400 TL fatura ödüyorum. Başka operatöre geçmek istiyorum fakat 2000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum vatandaşa gerçe...
Turkcell Superbox kullanıyorum yaklaşık 10 gündür sık sık kesilmeler oluyor ve download hızım yerlerde sürünüyor. 532'yi aradığımda hat güncellemesi yapıp yüzümüze kapatıyorlar. Sorunum çözülmüyor bile. 1200 lira fatura ödüyoruz karşılığında aldığımız hizmet kocaman bir sıfır. h*****@turkcell.com.tr...

Hatay Antakya deprem bölgesinde, üzerinden 2,5 sene geçmesine rağmen hâlâ internet sorunu çözülemedi ve bu sıralar internet daha da kötü oldu. Yeter artık, lütfen çözüm bulun, rica ediyorum. Artık yeter, bıktım; internet sorunu yüzünden iyi internet alamıyoruz ama haddinden fazla para ödüyoruz. Vall...

Deprem sonrası İstanbul ve Hatay Bölgesi dahil olmak üzere meydana gelen depremde telefonların kesinlikle çekmemesi, internet bağlantılarının sürekli kesilmesi ve bu nedenle iletişim kurulamaması büyük mağduriyetlere yol açtı. O kadar insanın vebaline nasıl girildiğini, bu kadar insanın hayatını kay...