Turkcell hatay

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Faturalarımda her ay ortalama 20 TL “Content SMS Services” adı altında dijital servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, Superbox internet hattım üzerinden Adalet Bakanlığı’na SMS gönderdiğim iddiasıyla bu ücretlerin a...

2022 yılında Hatay Samandağ Nazım Hikmet Caddesi’indeki Turkcell bayisinden General Mobile G3 marka bir cihaz aldım. Yaklaşık 15 gün önce, cihazıma “Bu cihaz yurt dışı olup 30 gün içerisinde kullanıma kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine Samandağ Turkcell bayisine gidip çalışan G*...

08/09/2025 tarihinde Hatay Merkez Antakya’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “aranacaksınız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala tam...

4 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hatay Antakya Haraparası Mahallesi Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden kredi kartımla peşin olarak tablet satın aldım. Ancak, bu işlem sırasında faturalı hatta biriken puanlarımın da kullanıldığını sonradan fark ettim. Ayrıca h...

Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Dörtyol, Kışlalar Mahallesi’nde hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı sık sık kesiliyor. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve günün her saatinde aynı ş...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hem Hatay Samandağ’da hem de Mersin Yenişehir’de ciddi internet çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta geçen ay öd...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 5 aydır Hatay Antakya Dikmece bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetinden faydalanamadığım için ek paket almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 han...

29.08.2025 tarihinde, vefat nedeniyle Turkcell Hatay Dörtyol İletişim Merkezi’nde hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, hattımın 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, 31.08.2025 tarihi olmasına rağmen hattım hâlâ kapalı ve aramalara kapalı durumda. Bu süre zarfında hattım...

14 Temmuz tarihinde Turkcell hattım üzerinden 118 rehber SMS servisini kullanarak bir numara sorgulaması yaptım. Ancak sorgulama sonucunda “veri tabanına kayıtlı değil” şeklinde yetersiz bir bilgi verildi ve herhangi bir numara paylaşılmadı. Buna rağmen faturama 139 TL ücret yansıtılmış. İşlemin ekr...

Hatay Arsuz Nergizlik Mahallesi Küme Evler adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde hiçbir operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) şebekesi çekmiyor. Özellikle Turkcell hattında, bölgede şebeke direği olmadığı için hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyoruz. Defalarca hem kendim hem de ç...

Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Turkcell’e ait 931 25 45 numaralı hattımı, akrabamın üzerine kayıtlıyken 1500 TL ödeme yaparak kendi adıma devraldım. Hat devri işlemini 26/08/2025 tarihinde, Hatay Defne Orhanlı şubesinde gerçekleştirdim. Hattımda aktif olarak kullandığım “Hoşgeldin Super Tarife Paleti 20 GB” paketim, devir işlemi ...

Turkcell faturalı hat ve Superbox hizmetlerimizde yaklaşık 2 aydır ara ara yaşadığımız şebeke sorunları, 14 Ağustos’tan bu yana her gün devam ediyor. Hem eşimin, hem benim hattımda hem de Superbox cihazında sürekli olarak şebeke problemi yaşıyoruz. Gurbette yaşadığımız için ailelerimizle iletişim ku...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Uzun süredir, neredeyse her gün internet hızım çok düşük oluyor ve çoğu zaman birçok uygulama ya da site açılmıyor. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Turkcell ve Vodafone k...

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasında paketim 300 GB’a düşürüldü ve fiyatı 1021 TL’ye çıkarıldı. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de fahiş bir zam uygulandı. Hatay Antakya’da altyapı olmadığı için başka bir alte...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak ve istediğim tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Hatay Kırıkhan’da ikamet ettiğim için, seçtiğim paketin bölgemde sunulmadığı belirtilerek başvurum kabul edilmiyor. Deprem bölgesinde yaşamama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 1 haftadır hem müşteri ...