Açılma Sorunu Ve Geri Dönüş Süresi Aşıldı

Adidas.com.tr üzerinden satın aldığım Adidas marka ayakkabının kısa süre içinde açılma sorunu yaşadığını fark ettim. Bu şikayetim, Adidas kayıtlarındaki 94730497 numaralı dosya üzerinden incelenmektedir.

Başvurum sonrasında inceleme için tarafıma 21 gün süre verildiği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesinden hem de verilen sürenin aşılmasına rağmen bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle problemli ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.