to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç uygulaması hesabıma 10.05 tarihinde bilgim ve iznim olmadan giriş yapılmıştır. Bu izinsiz giriş sonrasında... hattım üzerine ticari elektronik izin tanımlandığını fark ettim. Ne ben böyle bir onay verdim ne de herhangi bir işlem için uygulamaya o tarihte giriş yaptım. Durumu fark eder et
Turkcell asim oldu, hat çocuk kullanıyor ve okumamış SMS 10 kere aşım oldu. Biz hat kapatma kararı verdik sonra vazgeçti...k. 10 aşım ücreti talebi iade size ediyorum. Bizim telefon numara 0552*****53 ya da benim numara 0534*****40 dönüş yapar mısınız. Er aşım iade olur biz hat açık bırakırız
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait faturamda, tarafıma tam 10 kez otomatik aşım paketi tanımlandığı...nı ve faturamın bu nedenle yaklaşık 1.300 TL’ye ulaştığını gördüm. Evde zaten Wi‑Fi kullandığım ve mobil interneti fazla kullanmadığım halde bu kadar çok otomatik aşım paketi tanım
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut Dolu Ultra 60 GB paketimi 630 TL karşılığında kullanıyorum. ...Vergiler hariç Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz 2026 tarihinde sona erecektir. Turkcell'in çekim gücü, internet kalitesi ve hizmetinden genel olarak memnunum. Bu nedenle operatörümü deği
Kocaeli Darıca Fevziçakmak Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı esim olarak kullanıyorum. Bulunduğum bölgede telefonu...n çekimi ciddi anlamda yetersiz. Dört diş çekmesi gereken yerde gün içinde en fazla iki diş çekiyor, sinyal gücü sürekli değişiyor ve hat bir türlü tam ve stabil şekilde çekmiyor.
29.06.2026 tarihinde Samsun Atakum ilçesi Atakent’teki Turkcell ana bayisinden faturaya ek Samsung a37 cihaz satın aldım.... 01.07.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına bakarken, bilgim ve onayım olmadan hattıma cihaz sigortası tanımlandığını fark ettim. Cihazı alırken bana sigorta ile ilgili hiçbir bil
Şak diye çekemeyen Turkcell Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mersin’in Bozyazı ilçesindeki yazlık evimde ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Günlerce internete giremiyor, telefon görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Geçen yaz da bu sorun için kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözü
Çocuğum için aldığım akıllı saate yeni bir Turkcell faturalı hat satın aldım. Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Turkce...ll mağazasında hattı alırken, hattı saate takıp sinyal geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kullanacağım paketi seçmem gerektiği bilgisi verildi. 01.07.2026 tarihinde eve
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Farklı dönemlerde kullandığım 3–4 adet hattım oldu ve en son hepsinin ...borcunu kapatmış, herhangi bir borcum kalmadığını teyit ederek hatlarımı sonlandırmıştım. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma borcunuz olduğuna dair bir SMS geldi; bunun üzerine ilgili b
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturamın çok yüksek gelmesi ve çekim problemi yaşam...am nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen özellikle dağlık alanlarda ve köy gibi bölgelerde hattım sağlıklı
Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum adeta oyuncak t...elefon gibi, ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden internete girebiliyorum. Mesajlar bile sağlıklı gelmiyor, telefonum sürekli sanki kapalıymış gibi bomboş kalıyor. Acil bir d
Turkcell’de yıllar önce aldığım, faturasız ve paket yüklenen bir hattım var. Yaklaşık son iki yıldır yurt dışında yaşıyo...rum ve hattı hiç kullanmadığım halde her ay farklı tutarlarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bazı aylarda 200 TL civarı, bazı aylarda ise 800 TL’ye kadar çıkan ödemeler yaptım. To
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak İzmir Menderes Gümüldür İnönü Mahallesi Yeşilköy Caddesi Yeşilk...öy Sahil Sitesi No: 3/66 adresinde Turkcell sinyali son derece zayıf, evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Aynı bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları benzer sorunları
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kredi kartımdan, ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” açıklamasıyla 50.349 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yansımıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kartımdan, banka ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” adıyla yansıyan 50.349 TL tutarında iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayı
Turkcell faturalı hattım icralık oldu, yaklaşık 20 gün önce icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek kapattım. Ancak bana ...hiçbir bilgi verilmeden hat tekrar kullanıma açılmış ve bu ay için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. Hattı fiilen kullanmadığım, ayrıca icralık olduktan sonra borcumu
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kartımdan, banka ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” adıyla yansıyan 50.349 TL tutarında iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayı
Turkcell hattımla ilgili bugün saat 16:08 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Hattın yasal sahibi babam olmasına ...rağmen, telefonuma “yeni hat alınmıştır” şeklinde bir mesaj gelince kendi onayım dışında bir işlem yapmış olabileceğimden endişe edip acil olarak çağrı merkezini arama ihtiyacı duy
2 gün önce Antalya Muratpaşa Terracity AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek, G***** isimli satış temsilcisi ile gö...rüştüm. Oturduğum ve yöneticisi olduğum site ve dairemde hem Türk Telekom hem Superonline Fiberinternet altyapısı ve hattı bulunduğunu, ayrıca bir karavanım olduğunu, elimde eskide
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak taahhüdüm bittiği için tarafıma sunulan yeni teklifin son derece haksız... olduğunu düşünüyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde, temmuz başında başlaması için bana aylık 850 TL’lik bir fatura teklifi iletildi. Buna karşın, yeni hat alana ya da başka operatör
Turkcell faturalı hattımı bayiye giderek ayın 9’unda iptal ettirmeme rağmen, sistemde ayın 10’undan sonra da kullanım va...rmış gibi görünerek Mayıs–Haziran dönemine ait yaklaşık 770 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hat iptal tarihinden sonraki dönem için fatura kesilmesini kabul etmiyorum. B
"Faturam düzeltildi. Öncelikle böyle bir ortam oluşturduğu için Şikayetvar sitesinin değerli yönetici ve çalışanlarına ayrıca sorunumun çözümünde yardımcı olup beni mağdur etmeyen Turkcell e teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
