Turkcell hat

Turkcell hattım üzerinden kullandığımız çocuk akıllı saati TCL 42 için Eylül–Ekim döneminde vergiler dahil 81,50 TL fatura geldi. Ancak Ekim–Kasım dönemi için vergiler dahil 381,50 TL ödenecek tutar yansıtıldı ve bu tutara itiraz etmek istiyorum. Bu hat 0539*****85 numaralı, çocuklar için olan akıl...

Turkcell mobil hattımda yaşadığım paket sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay Vodafone bayisinden faturasız hat için 2 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 100 TL’ye satın aldım. Paketin 2 ay geçerli olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu ş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür, hiç aramadığım kişiler beni geri arayarak 'Beni siz aramışsınız' diyor. Günde ortalama 10 farklı kişi bu şekilde arıyor ve her biri, telefonlarında beni aramış olarak gördüklerini, hatta ekran görüntüsü gönderdiklerinde gerçekten numaramdan ça...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için 25.11 tarihinde başvurdum, yeni hat gönderildi ve e-Devlet üzerinden sözleşmeleri onayladım. Buna rağmen evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda problemi mevcut operatörümü hedef göstererek açıkladılar. Mevcut operatö...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hakkari Derecik’te kullandığım hattıma son dönemde 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Buna rağmen internet kotam hem düşük hem de kullanım anlamında beni tatmin etmiyor. Şu anda yalnızca 40 GB internet kullanabiliyorum. Aynı ücretlere diğer firmalar...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratım bu ay bitiyor ancak son dönemde hattıma gelen faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce taahhütlü dönemimde 60 dakika, 250 SMS ve 1000 dakikalık paket için ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt süre...

Turkcell "Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB" kullanıcısıyım. Tarifeye ait dakika, internet ve SMS kullanımlarımı takip edebilmek için 09.11.2025 tarihinde mobil cihazıma Turkcell uygulamasını yükledim. Uygulama kurulumundan sonra aktivasyon kodunu görüntülemek için ve saatin SMS alma özelliği olmadığ...

Kasım 2025 sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı bayiden taşıma yaptığımda Migros hediye çeki verileceği özellikle söylendi ancak hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir hediye çeki verilmedi. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de hattı taşıdığım bayi ile görüştüm fakat hiçbir şe...

Turkcell hattıma bugün Özgüler Hukuk Bürosu adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. ***** karabulut uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Özgüler hukuk bürosu: 02129080684” ifadeleri yer almaktadır. Mesaj içeriği aciliy...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 24 Kasım’da hattıma 60 GB internet paketi tanımlattım. Evde ayrıca sabit internet kullandığım için mobil veriyi yoğun olarak kullanmıyorum; buna rağmen sadece bir gecede 60 GB internet kullanımım olduğunu öğrendim ve bunun Facebook üzerinden gerçekleştiği söylen...

Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...

Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...

Turkcell hattıma aylık 500 TL fatura ödeyip 6 GB internet kullanıyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim, ancak yeni gelenlere uyguladıkları bir tarifede 60 GB interneti daha ucuza sağlıyorlar. Yani ne kadar sadıksanız o kadar çok para ödüyorsunuz. Sistemi farklı şekilde kullananlar, başka operatö...

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım ücreti olacağı bilgisi tarafıma iletild...

Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri İzmir Buca Menderes Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Annemin hattı da Turkcell ve ikimizin telefonunda da aynı problemi yaşamamız, sorunun telefonlardan değ...

Turkcell’de faturalı bir hattım bulunuyor ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde “kara listede” olduğum bilgisiyle karşılaşıyorum. Ancak borcum olup olmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor. 2025 yılı içinde müşteri hizmetlerini aradığımda neden kara listede olduğumu öz...

Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Turkcell + Ailesi ile faydalanabileceğim Youtube.com Premium kampanyası hattımda görünmesine ve kampanyalar arasında yer almasına rağmen bir türlü aktif olmuyor. Bugün itibarıyla hem SMS ile hem de Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen kampanya aç...