Turkcell hat

Turkcell hattımda kullandığım 120 GB’lik Platinum Black, 1820 TL tutarındaki tarifeme rağmen son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı kullanımda bu paket bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu, şimdi ise ay tamamlanmadan GB’ler bitiyor. Paketim erken bittiği için defalar...

Turkcell hattımı 01.12.2025 tarihinde online olarak taşıdım, ancak hat İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış bir adrese teslim edilmiş. Kuryenin, hattı teslim ederken kimlik kontrolü yapmadan, isim ve T. C. Numarası sormadan böyle bir teslimat yapmış olmasını kabul ed...

Turkcell hattına geçtiğimden beri, yani 1 yılı aşkın süredir Eskişehir genelinde, özellikle de Odunpazarı Emek Mahallesi civarında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem mobil internet çekim gücü çok zayıf hem de hat çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Gün içinde neredeyse her zaman,...

3 Aralık’ta Turkcell hattı satın aldım, ertesi gün hat elime ulaştı ancak o günden bu yana hat bir türlü açılmadı ve hiç kullanamadım. Ne arama yapabiliyorum ne de hattı aktif olarak kullanabiliyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme yaptığım kişiler konuyla ilg...

Uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım giderek artıyor ve kasım ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak kesildi. Buna rağmen, sabit ve uzun süreli müşteri olmama karşın yeni hat taşıyıp gelenlere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulması beni ciddi şekilde rahatsız ed...

Kardeşimin Turkcell Askercell hattına yaklaşık 3–4 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arama yaptığımızda, kısıtlamalar nedeniyle aranamadığına dair bir uyarı alıyoruz ve kendisine acil olarak ulaşmamız gerekiyor. İlgili hat numarası 538 67***4’tür. Herhangi bir başvuru ya da kayıt açtırma imkânım...

Turkcell uygulaması üzerinden 5’inde yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve numaram alındı ancak sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş detaylarında teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Ya...

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir ciddi sinyal ve çekim problemi yaşamaktayım. Hat sık sık çekmiyor, sinyal seviyesi düşüyor ve defalarca iletişim kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi önemli ...

Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamlanmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımı...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Mega 26 tarifesindeyim. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, paket yenileme dönemlerimde bana sunulan seçeneklerin son derece yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bugün paketimin son günü olmasına rağmen, indirimli ya da makul bir üst ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Eylül ayında telefonla aranarak, zaman kısıtı altında yeni bir tarifeyi kabul ettim ve şu an 10 GB internet içeren paket için aylık 560 TL fatura ödüyorum. Daha sonra, diğer operatörlerde çok daha fazla GB içeren paketlerin bunun neredeyse yarı f...

Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ancak yeni sim kartım bir türlü teslim edilemiyor. Yaklaşık 1,5 gündür kartın teslimini bekliyorum ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün yaklaşık 18 dakika, bugün de yine 18 dakika telefonda beklememe rağmen sorun çözülemedi, sim kartım h...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yapt...

03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...

Turkcell’e ait 0536*****49 numaralı faturalı hattım kayıp olmasına ve benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesine rağmen, SMS üzerinden tarafımdan onay alınmış gibi gösterilerek 2. Yıl taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. Hattımı kullanmadığım ve kayıp olduğu bir dönemde, bilgim ve açık onayı...

Turkcell Superbox hattımda 150 GB paket kullanıyorum. Geçen sene aynı dizinin 8 sezonunu, aynı görüntü kalitesinde izlememe rağmen paketim bitmiyordu. Bu sene ise yine aynı diziden sadece 3 sezonu tek başıma izledim ve paketim bir anda tükendi. Son bir aydır internet paketlerinin eskisi gibi gitmedi...

Turkcell hattımı Kıbrıs’ta kullanmamama rağmen, Aralık ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında “tyg Avantaj” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kıbrıs’a Aralık ayında kısa süreli bir ziyaret gerçekleştirdim; ancak hat üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım. Herhangi bir onay...

01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...