to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom. Dan Turkcell. E 17 Temmuz günü saat 11.09. Da hat taşındı. Fiziki sim 18 Temmuz. Da geldi. Müşteri hizmetl...eri, başvurudan itibaren hattın 24 ila 48 saat içerisinde kullanıma açılacağını bildirmesine rağmen 72 saattir hat açılmayarak mağdur edildik. Lütfen gerekeni yapın, hattı açtırın
17.07.2026 saat 23.40 ile 18.07.2026 saat 00.30 arasında, 5458****99 numaralı Turkcell hattımız üzerinden TV Plus ve hbo... Max paketlerini satın aldım. Bu işlemin hemen ardından mobil uygulamaya girdiğimde Turkcell One Premium kampanyasını gördüm ve daha avantajlı olacağını düşündüğüm için bu kampanya
Turkcell kurumsal hattımı başka bir hatta taşıdığım için eski hattım kapandı ancak üzerimde tanımlı internet ve TV+ hakl...arım hala devam ediyor. Buna rağmen TV+ ve Turkcell uygulamasına girdiğimde eski hattıma tanımlı olan bu hakları şu an göremiyorum. Şu anda kullandığım yeni telefon numaram ile TV
Turkcell’de adıma kayıtlı olan faturalı hat numaram, iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir hukuk bürosuna farklı bir isimle... verilmiştir. Bugün Collecturk adlı hukuk bürosundan, “Sn. İ******* Y*******” adına düzenlenmiş Turkcell fatura borcu ve idari takip süreciyle ilgili bir SMS aldım. Oysa hat bana a
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği için faturasız hatta geçmek istedim. Bugün yaptığım başvuruda geçişimin heme...n yapılmasını beklerken, tarafıma 96 saat içinde faturasız hatta geçiş olacağı bilgisi verildi. Bu durumda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen beni 4 gün boyunca en yüksek tarifeden
Turkcell faturalı hat kullanmaya başladığım günden beri hem çekim sorunu he...m de ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle mobil internet tarafında
Turkcell hat kullanıyorum ve Muğla’nın Ortaca ilçesi Fevziye Mahallesi’nde her yaz ciddi bir çekim ve iletişim sorunu ya...şıyorum. Yaklaşık dört yazdır aynı bölgeye geldiğimde ne arama yapabiliyorum ne de arandığımda sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. İnternet ise neredeyse hiç çekmiyor, mobil veri
Turkcell saha satış temsilcilerinden K**** K****** aracılığıyla Nisan ayında şirketimiz altan otel işletmeleri tic. Ltd.... Şti. Adına 9 adet hat için kurumsal sözleşme yaptık. Bu hatlar kullanılmayacağı için Mayıs ayı sonunda kapatılmasını istedik. 23.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini a
Turkcell hattımda uzun süredir Ultra Mega 20 GB paketini kullanıyorum. Eski fiyatı 680 TL olan bu paketin ücreti şu an 8...40 TL’ye çıkmış durumda. Buna karşılık çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarına 40 GB içeren paketlerin 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yani hem daha
20.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:20 civarında Turkcell hattımdan bir arama aldım. Arayan kişi adımı ve soyadımı bil...iyordu ve hangi internet altyapısını kullandığımı da söyleyerek “altyapınız bu mu? ” diye sordu. Ben de sorusunu teyit ettiğim anda hiçbir açıklama yapmadan aniden telefonu kapattı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeriyor ve bu pa...ket için 610 TL ödüyorum. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine dört gün kalmasına rağmen tarafıma mantıklı, uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor, aksine çok düşük içerikli paketlere
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde hattımın interneti nered...eyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Buna rağmen her ay hattıma 700–750 TL civarı
Kuruluşumuz Turkcell kurumsal müşterisidir. Nisan 2026 tarihinde Turkcell kurumsal müşteri temsilcisine, işyerimizde kul...lanılmak üzere 2 adet yeni ses hattı talebimizi ilettik. Turkcell, bizi Adana’daki kurumsal bayi Apaydın İletişim Hizmetleri’ne yönlendirdi. Birkaç gün sonra Apaydın firmasından K*
Benim adıma kayıtlı olan ve eşimin kullandığı Turkcell kurumsal hattımla ilgili olarak 18.07.2026–19.07.2026 tarihleri a...rasında Suudi Arabistan’da sadece gelen aramaları cevaplamasına rağmen günlük 400 TL olacak şekilde toplamda 800 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ü
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak 3 gündür Yavuztürk Mahallesi, Üsküdar bölgesinde ciddi bağlantı problemi yaşıyo...rum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar bağlantı hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı kapatıp açmam söyle
Turkcell hattımda Avrupa Gezgin paketi kullanmama rağmen, hattıma “tyg” adı altında ikisi de ağustos açıklamalı olmak üz...ere toplam 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını, Ağustos 2026 dönemine ait henüz kesilmemiş faturamda fark ettim. Bu ücretler için kesinlikle herhangi bir onayım yoktur ve yapılan
"Merhaba bana ulaşıldı ve sorunu çözdüler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Cuma günü Bozcaada’ya gittim ve bugün İstanbul Beylikdüzü’ne geri döndüm. Bu kısa ...süreli seyahat sonrasında, hiçbir onayım ve haberim olmamasına rağmen hattıma gelecek aya yansıtılmak üzere yaklaşık 400 TL ek ücret işlendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini defala
Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına çıkmamama rağmen, sınır bölgesinde bulunduğum sırada Turkcell hattım otom...atik olarak karşı şebekeye geçmiş. Bunun sonucunda bilgim ve kullanımım dışında hattıma günlük 500 TL tyg Ekstra ücreti yansıtıldığını Temmuz 2026 dönemine ait faturamı kontrol ede
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda tgy adı altında 1200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. A...ncak bu dönem içerisinde yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışı kullanımına açmadım, buna rağmen fatura toplamım 3259,90 TL gibi olağan dışı bir seviyeye yükseldi. Konu
18.07.2026 tarihinde 0536*****21 numaralı hattıma turkcell.com üzerinden Fırsat 7GB İndirimli, 550 TL’lik paketi yükleme...k için işlem yaptım. İşlem sonunda “Yükleme talebiniz alınmıştır” ekranı geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hat üzerinde herhangi bir kullan
Turkcell hattım için 10 Temmuz’da yeniden Dev Star 240 paketine geçtim. Daha önce de Dev Star 240 paketindeydim ve o dön...emde Platinum haklarım geçerliydi. Bu sene tekrar arandım ve yine Dev Star 240’a geçirildim ancak artık Platinum’un bu pakette geçerli olmadığını, satarken hiçbir şekilde belirtmed
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi Gülkurusu Sokak’ta bulunan evi...mde hattım yaklaşık 2 senedir sorunsuz çekerken, son 5–6 aydır neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, Instagram gibi uygulamalar yüklenmiyor, genel olarak telefonla hattı v
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımda Dolu Süper 10 GB paketim bulunuyor ancak son 2 aydır paket aşım...ı nedeniyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 10 GB internetimi aştığımda 1 GB ilave internet için 130 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu nedenle Haziran ayında 706,9 TL, Temmu
"Teşekkür ederim evet verildi cevap iade edebilirsiniz…"
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 5g aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım günden bu yana hız v...e bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle bilgisayarda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
