to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ...ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 300 GB kotalı 4.5G hattım bulunuyor ve aynı adreste iki farklı Superbox aboneliğim var.... Bu aboneliklerden birinde uzun süredir tamamen gerçek dışı ve aşırı görünen bir kullanım söz konusu. Evde kimse yokken, modeme hiçbir cihaz bağlı değilken bile hatta yüksek mikta
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut kontratım bittikte...n sonra aynı tarifeye devam etmem halinde aylık ücretimin 450 TL’den 600 TL’ye yükseleceğinin tarafıma iletilmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uzun yıllardır dü
Turkcell hattıma tanımlı Fırsat 20 GB İndirimli İnternet paketini kullanıyordum. Paketim aniden kesilmeden bir gün önce ...uygulamadan kontrol ettiğimde yaklaşık 14 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Buna rağmen üç dört gün önce paketim bir anda tamamen bitmiş göründü. Kullanım alışkanlıklarım gere
Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hat ve internet konusunda çok iyi olduğu söylendiği ...için tercih ettim, ancak hattı aldığım günden beri internet çekim kalitesinden ve paket kullanımından hiç memnun değilim. Hattım faturalı ve 300–350 GB civarında internet paketi ku
Turkcell faturalı hat kullanıcısı olan yeğenimin hattının taahhüdü geçen ay sona erdi. Taahhüt yenilemesi yapmak istediğ...imizde kendisine sunulan yeni paketlerin 1000 TL civarında olduğu söylendi ve bu rakamlar nedeniyle herhangi bir taahhüt yenilemesi yapamadık. Biz Vodafone kullanıcısı olarak 300–
10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyo...rum ve aylık 900 TL ödüyorum. Aynı içeriğe sahip olduğunu bildiğim ve Turkcell kullanan bir arkadaşım ise aynı tarifeyi aylık 500 TL’ye kullanıyor. Bu ciddi fiyat farkının nedenin
24 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iki faturalı hattım için yeni tarife önerildi. Görüşmede ...defalarca sormama rağmen bana her iki hat için toplamda yaklaşık 350 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi, ayrıca ilk ay için de indirim uygulanacağı ifade edildi. Ancak sonras
Turkcell hattımda Yıllık Dev Star 120 GB paketini kullanırken 24.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri...yle görüştüm. Görüşmede paketimin sorunsuz bir şekilde devam edeceği, ek paket kullanmak zorunda kalmayacağım özellikle belirtildi. Ancak bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde, b
"Çağrımı yanıtlayan k*** Bey den, Turkcell de ilgili servislerde geri dönüş yapan herkesin reaksiyonu ve yaklaşımı beklentilerimin de üzerinde olduğu için Özel bir teşekkürü hak ettiklerini düşünüyorum. İkiz simkartlarıma hızlıca ulaştım. Saygılarımla Mustafa Gökhan Y***"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımda ikiz sim kart kullanıyordum. Özellikle... yurt dışındayken telefon kaybolma veya çalınma durumlarında, banka onaylar
Turkcell Superbox 4.5G aktif müşterisiyim. 5g destekli yeni tarifeye geçiş için 30 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarih...ten bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde 2–3 gün sonra “saha ekibi aradı, müşteri telefonu açmadı” gerekçesiyle talebim reddediliyor. Ancak bu süreçte ne Turkcell
Uzun yıllardır faturalı hat kullanıcısıyım ve dün hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze eski çarşıdaki bir Turkcell bayi...sinde işlem yaptım. Bana aylık 435 TL’ye 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS’lik bir paket verileceği söylendi, ancak sonrasında hattımla ilgili son derece rahatsız edici bir d
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 15 GB” isimli faturalı paketimi kullanmaktayım. 08.08.2026 tarihinde akşam saat 21:00 c...ivarında paket kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, son geçerlilik tarihi 10.08.2026 olan paketim içinde halen yaklaşık 1 GB internet hakkım olduğunu açıkça gördüm. Ancak ertes
Turkcell faturalı hattımı İzmir Urla Demircili bölgesinde kullanırken yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Buna karşılık aynı bölgede Vodafone hatların çok daha iyi çektiğini görüyorum. Turkcell gibi kendini her yerde çeken bir oper
Turkcell’e numara taşıma işlemini yaklaşık bir hafta önce online kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Tüm onayları tamaml...adıktan sonra tarafıma yeni sim kart gönderildi. Sim kartı telefona taktığım anda hiçbir şekilde şebeke gelmedi, hattı hiç kullanamadım. Bu durum üzerine operatörle telefonda görü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’ta kullandığım hattıma, içinde bulunduğumuz ayın son bir haftası içi...nde, tarifemdeki internet paketim biter bitmez tarafımdan hiçbir talep ve açık onay alınmadan sistem tarafından defalarca 130 TL karşılığında 1 GB Aşım Paketi tanımlanmıştır. Norm
Yaklaşık bir ay önce Turkcell faturasız hatta geçtim ancak geçtiğim günden beri hattımdan verim alamıyorum. Hat çoğu zam...an çekmiyor, çektiği zamanlarda ise yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve karşı taraftan haşır huşur bozulan sesler geliyor. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim,
Sivas ili Doğanşar ilçesi Avcı Çayı Köyü Belen mevkisi civarında ikamet eden bir köy sakini olarak, Turkcell, Vodafone v...e Türk Telekom hatlarımız olmasına rağmen uzun süredir köyümüzde neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Köyün hiçbir mevkisinde telefonlarımız düzgün çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne ara
"Yardımlarınız ve ilgi alakanız için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım bugüne kadar hiç kapanmamışken, ilk defa bu dönem ...hat kapanması yaşadım. Turkcell’in bir takvim yılı içinde hat ilk kez kapan
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir senedir 20 GB internet hakkı için aylık 650 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitt...ikten sonra Turkcell uygulamasında aynı GB için sunulan yeni paketin bu kez 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata çıktığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. A
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve o günden beri Denizli ili Merkezefendi ilçesi Adalet Mahallesi’nde ...ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır internet paketlerimle ilgili aynı sorunla uğraşıyorum. 40 GB int...ernet paketim var, sadece WhatsApp’a girip çıkıyorum, arada birkaç video izliyorum ama internetim en geç 15 günde bitiyor. Bu kullanımda 40 GB’ın bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı
Turkcell Gaming’de yer alan “Zip Zip” isimli oyuna katıldım. Oyuna katıldığım için 2 GB internet, ayrıca oyunda belirli ...bir puanı geçmem halinde ekstra 2 GB daha internet kazanacağım belirtilmesine rağmen hattıma sadece 2 GB internet tanımlandı. 08.08.2026 tarihinde saat 13:47’de oynadığım oyunda 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
